Zoom之困隐私安全质疑与增速背面的营销

在2020年疫情仍未彻底结束时，一家视频会议公司Zoom名声大振，2020年4月有超越3亿活泼用户运用Zoom视频会议服务，而这一数据在上一年12月时仅为1000万人次，短短数月暴升3000%。但随后很快因安全措施缺乏，在用户运用该产品时遭受陌生人闯入的状况，在个人隐私被搜集的状况下遭受商场激烈质疑和批判声。

趁着Zoom堕入质疑，闻名巨子Facebook宣告新产品Messenger Rooms，该产品仅是一款新的视频会议软件；而微软公司现已具有了Teams，这是在已有视频通话软件Skype基础上的迭代；谷歌公司除了闻名的环聊外，还推出了Google Meet运用。无疑，这几家巨子看到Zoom如此高增加分外眼红，天然也是期望从视频会议运用商场上分得一杯羹。

究竟，Zoom只是在曩昔几个月内就到达3000%的增速，这是视频会议职业的内生增加潜力的开释，仍是Zoom这款视频会议运用自身营销才能的成功呢？6月2日，Zoom公司将会发布第一季度财报，财报数据将对笔者的这个疑问或许给出答复。创始人袁征也应该在财报会议上关于增加和拉新、付费会员的数据做一个答复和释疑。

从某些特定的程度上来看，在曩昔的一段时刻里，全世界有将近数亿人次听过或许运用过Zoom软件，加上他们的朋友和家人后，这个数字或许更大。这是一款十分简略的产品，简略注册便可登陆运用。简略也是该款产品能够快速风行全球的一个重要原因。

作为科技产品，简略的用户界面是一款高品质的产品构成品牌的最重要构成部分。苹果公司、特斯拉和亚马逊，他们的产品运用体会也是由简略而来。简略则意味着省时省力，意味着更多时刻能够做其他的工作，乃至到达张小龙所说的“用完即走”。

说到营销才能，我想像Zoom这样一款超级简略的视频会议软件，任何一家软件公司都能够在很短的时刻内做出比Zoom更好的产品。但为什么是Zoom能够在三个月的时刻里成为全球闻名的品牌呢?所以，有许多关于袁征的剖析，以及Zoom的剖析稿件总会说到这是一家十分拿手营销的公司。

别的，作为远景宽广，当时增加微弱的公司而言，一般会在接下来的时刻里面对相对较高的财政危险。财政危险源自长时间维持在较高增加水平上时所需的很多本钱的开销。但好在，到现在，Zoom具有相对较低的杠杆率，能够在当时为支撑Zoom的股东们将其财政危险降到相对较低的水平上去。

当然这还不是最重要的，除了抗财政危险才能外，Zoom公司还有相对具有吸引力的本钱结构，相对更高的毛利率。咱们都知道，具有高毛利率和付费制会员形式的事务，现金出售比股东或许债权人更依靠于用户数量的增加。所以，这样的数据增加，从本质上为Zoom的股东免受债款融资和股权融资带来的本钱危险。究竟每股收益较低的话，摊薄会是很丧命的一招。

当时的机遇十分特别，在全球范围内大多数公司受到了疫情的负面影响。因此现金流面对着相对严峻的检测，或许说大多数公司愈加依靠现金流付出，投资人的资金投入等。究竟，看看当时的酒旅服务、轿车制作业态吧。

所以，Zoom至少仍是安全的。在接下来相对较长的时刻里，继续凭借着其毛利率较高的事务，以及付费会员的形式还能继续一段时刻的增加。