智能柜取餐无人车送菜无触摸配送能送多远

（原标题：在线新经济｜智能柜取餐无人车送菜，无触摸配送能送多“远”）

汹涌新闻记者 陈宇曦 吴雨欣

疫情期间，下楼拿外卖——这种需求与外卖小哥“承认目光”的当面交代，已部分被“无触摸配送”所替代。

近来，日子服务电子商务渠道美团方面向汹涌新闻（）记者介绍，美团外卖于本年2月投进了首台外卖智能取餐柜。这一智能取餐柜是组合式规划，可依据每栋大楼不同的人数需求度身定制，并且内部设有紫外线消毒和保温功用，不只做到点对点的精准投送，卫生安全也更有保证。

坐落上海市静安区兴业邃古汇LG2层的智能取餐柜，则是饿了么在疫情期间投入到正常的运用中的第一个智能取餐柜，具有物理保温文主动消毒的功用，为应对特别状况，研制人员还开宣布长途保护功用。

跟着疫情的缓解，顾客关于无触摸配送的需求也从顶峰有所回落，但其远景仍然为各方看好。

美团方面表明，将依据各地复工状况，联手各地政府在疫情完毕前，向全国商场投入1000台外卖智能取餐柜。

饿了么的物流运营专家肯阳告知汹涌新闻记者，接下来，饿了么估计和菜鸟等品牌在上海投进1000个智能取餐柜，在全国投进3000个。除了要将智能取餐柜持续在上海铺开，还将推行到全国近20个城市。

“加快开展无触摸配送”现已被《上海市促进在线新经济开展举动计划（2020-2022年）》列入聚集开展的要点范畴。

据汹涌新闻记者了解，现在，美团的智能取餐柜已在北上广部分中心写字楼、社区卫生中心、医院连续落地试运营，并设置无触摸配送试点。未来，智能取餐柜将掩盖大部分外卖需求高频、人员密布高的场所。美团方面表明，晋级落地的外卖智能取餐柜将最大程度防止外卖骑手在配送餐品时和用户的触摸，有用下降因触摸所发生的各种危险，一起改进写字楼、医院取餐的不标准现状。

除智能取餐柜外，饿了么也正与菜鸟试点“同享敞开柜口”服务。在试点区域，经顾客赞同，配送员能够将一些外卖订单产品投柜，商家和顾客均不需求额定对此付费。相较于智能取餐柜，同享敞开柜口针对的是各种新零售场景下的产品，比方商超订单、外卖的日常用品等。

可见的是，智能取餐柜并非新产品，前几年职业界就有探究。据了解，美团外卖和饿了么均在2018年就开端着手智能取餐柜的研制，但疫情加快了智能取餐柜投入实践运用，相关企业也希望经过疫情这一特别时期，培养顾客取外卖的新习气。

实践上，不只是智能取餐柜。疫情期间，在“无触摸”需求鼓起、外卖小哥人力缺少的状况下，无人车配送、机器人也派上了用场。

1月31日，饿了么的送餐机器人“赤兔”从上海动身，当晚抵达温州会集阻隔点，在向机器人大脑输入现场地图后，机器人在2月3日正式为阻隔区人员配送外卖、紧缺小药品和留观人员需求的日子类物件。这些机器人可自主乘坐电梯，使命完结后会自主导航回充电桩充电，每出动一次，能够在短时刻内完结4个房间的物资配送。

2月，美团启用无人配送车，为北京市顺义区多个社区居民配送果蔬食物，揭露测验路途上行进速度约为20公里/小时。在此过程中，美团与中国联通北京分公司协作，经过优化落地区域5G网络，满意无人驾驶技能的用网需求，保证落地顺利。

美团称，这也是美团无人配送车在室内、园区实在订单落地后，初次在揭露路途进行实践订单的配送。 疫情往后，美团也将持续供给无人配送服务，并在未来添加餐饮外卖、日用百货、药物等多品类的无人配送服务，并将逐渐扩展配送规模，为更多民众供给便民服务。

本次疫情中，智能取餐柜的加快落地，无人车和机器人配送的试水，都展示了“无触摸配送”的使用远景。

本年3月，上海市委书记李强在造访饿了么、美团点评等沪上互联网企业时，曾多次表态，要经过形式立异、技能立异愈加精准地撬动消费，尽力把被按捺、被冻住的消费释放出来，把在疫情防控中催生的新式消费、晋级消费培养强大起来。

支撑方针现已在路上。

在4月13日出炉的《上海市促进在线新经济开展举动计划（2020-2022年）》中，“加快开展无触摸配送”现已被列入12大聚集开展的要点范畴之一。

《举动计划》提出，推动无人配送在零售、医疗、餐饮、酒店、制作等职业使用，支撑冷链物流、限时速送、夜间配送等物流配送形式。鼓舞物业与快递企业树立商场化协作机制，加快社区、园区、楼宇等区域布局智能储物柜、保温外卖柜、结尾配送服务站和配送自提点，推动社区储物设备同享，保证“最终一公里”送达。要点开展无人机、无人车等无人驾驶运载工具，满意城市间、城市内、社区内流转配送需求。推行全时空呼应物流，供给特别时期和职业定制化物流配送计划，开展网络货运渠道和供应链归纳服务渠道，高效整合线下运力资源，进步智能化运营和分配才能，完成物流服务全天候、广掩盖。

中国社会科学院财经战略研究院副研究员，中国商业联合会专家张昊向汹涌新闻记者表明，疫情让更多的人们看到了许多在线经济新形式、新概念的使用场景，相似“无触摸配送”这类有商场远景的，明显更有出资价值百科。

即便是在疫情完毕后，这样的使用场景也不太会消失。

饿了么供给的多个方面数据显现，饿了么自1月30日推出无触摸配送服务，到3月29日，在上海已累计发生13万份专门补白“无触摸配送”的外卖订单，但3月23日至3月29日，无触摸配送标示比服务推出第一周（1月30日到2月5日）下降了56%。

肯阳对汹涌新闻记者表明，除了安全要素，无触摸配送还大大方便了顾客在时刻，空间上的自在，在一些外卖需求高频、人流密布的场所，即便是疫情完毕，无触摸配送仍然有开展空间。

“无触摸配送是加快晋级服务，这些服务晋级、技能立异将极大地释放出‘在线新经济’的商场能量，也为企业策划下一步开展抢占跑道。”肯阳说。

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