芒果TV和PP视频撤销默许主动续费已处理全屏问题

　　原标题：芒果TV和PP视频撤销默许主动续费，已处理不能全屏观看

　　记者 揭书宜

　　芒果TV和PP视频已撤销默许主动续费功用了。

　　4月14日，据浙江消保委官方微信大众号音讯，芒果TV和PP视频已分别向浙江省顾客权益维护委员会（浙江省消保委）提交整改回复函，就4月8日浙江省消保委约谈中说到的相关问题阐明整改计划和整改进度表。

　　本次首要整改了以下几个问题。

　　一、针对广告特权描绘不清问题，芒果TV和PP视频许诺不再运用“免广告”等绝对性描绘宣扬用语，并已全面整改到位；进一步界定会员广告权益，清晰奉告用户所享受的广告特权规模。

　　二、就主动续费扣款未提示问题，芒果TV、PP视频表明对购买接连包月的顾客，已在扣费前经过发送站内音讯、手机短信等方法，主动提示用户行将扣费；一起主动奉告顾客退订方法，顾客可随时撤销。

　　三、关于默许勾选主动续费问题，芒果TV和PP视频均表明已撤销默许主动续费功用，由顾客自主勾选后再注册。

　　四、针对购买的付费节目不能全屏观看问题，芒果TV表明现已处理，一起现已过人工清查一切视频内容，根绝此类问题再次发生。

　　此外，芒果TV表明整改计划已在4月9日前完结，PP视频表明整改、更新后的途径将于近期上线。

　　早在4月8日，浙江省消保委依据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频途径以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频途径的会员消费体会成果，对上述存在问题的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。

　　当天，浙江省消保委就体会发现的问题提出了九方面整改意见：

　　广告特权描绘不清，涉嫌虚伪宣扬；主动续费扣款未提示；默许勾选主动续费，注册简单撤销难；增设收费项目；购买的付费节目不能全屏观看；信息搜集授权形同虚设；充值金额固定，退余额途径不晓畅，且充值余额安卓、iOS客户端不通用；部分视、音频网站中对安卓、iOS顾客同片不同价，涉嫌价格轻视；单个App内广告导向“微商”，且客服无法供给相应证明文件。

　　在约谈会上，喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题。其间，喜马拉雅表明会员到期主动续费这一问题，安卓用户可直接在页面撤销，ios用户点击页面超链接也可撤销。腾讯视频表明顾客信息授权后可设置关掉老友信息，一起隐私条款的公示将进一步保证顾客隐私权益。芒果TV则表明将清晰奉告会员广告权益，包含一键封闭广告；越过广告明细等。

　　浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表明，跟着视频、音频网站的迅速发展，部分网站纷繁仿效采纳接连包月付费、到期主动续费等功用，继而引发顾客热议。期望各视频、音频网站在4月17日前向省消保委提交整改计划及整改进度表，并认真落实。关于不活跃整改的相关视、音频网站，省消保委将持续予以重视，并采纳相应措施。