苹果遭团体诉讼隐秘iPhoneXR天线问题导致网速变慢

作为全球名列第三的智能手机大厂，苹果公司曩昔也遭到了适当数量的顾客团体诉讼，涉及到降速门等质量上的问题。据外媒最新消息，4月6日，苹果再一次遭到了一宗顾客团体诉讼。原告指出苹果公司成心误导顾客，没有发表iPhone XR手机中功用较差的2X2多入多出手机天线，尤其是这种天线和iPhone XS系列手机（包含XS和XS Max）4X4多入多出天线之间的规划和功用差异。

据国外新闻媒体报道，顾客当天向美国加州北区地方法院提起诉讼，指控iPhone XR的天线解决方案不如iPhone XS的4x4多入多出规划。

原告指出，苹果未能奉告顾客，这种规划使得iPhone XR的信号衔接和4G网络速度只要XS系列手机的一半，并使得XR手机在XS在相同区域取得牢靠上网衔接的才能大幅度的下降。

之前，美国科技媒体对这两种类型的苹果手机天线作业进行了测评，证明晰原告提出的说法。

原告指出的苹果公司隐秘这些信息，是否得到法庭的支撑仍是个疑问。由于该公司在一个技能标准网页上清楚地说明晰iPhone XR的天线摆放，苹果信息网页在蜂窝和无线功用的描绘下注明晰802.11带2X2多入多出的无线。

不过在某些苹果页面上，苹果供给的比照信息不充分，比如在供给iPhone类型比较的网页只是提到了iPhone XR手机具有多入多出天线功用。

该诉讼还将2x2多入多出天线阵列贴上了缺点标签，起诉书提到了顾客对英国和美国等区域呈现的手机通讯问题的诉苦

原告表明，所购买iPhone XR手机在购买后不久就开端呈现通讯网络衔接退化的痕迹。除了语音通讯毛病，手机在发送和接纳文本信息方面也存在问题，而且数据衔接断断续续或不行操作。

该诉讼陈述了居住在阿拉巴马州、加利福尼亚州、佛罗里达州、乔治亚州、内华达州、纽约、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、得克萨斯州和威斯康星州的顾客原告提出的简直相同的问题。

当被问及手机通讯问题时，苹果技能上的支撑人员给用户更好的供给了一系列选项，从履行手机重置操作到联络他们各自的电信运营商。

顾客原告指出，许多网络论坛上顾客的诉苦帖子（包含苹果官方技能上的支撑论坛），也证明晰苹果存在隐秘产品规划信息的问题。

一切参与团体诉讼的原告都宣称，他们最近才知道苹果公司在iPhone XR中使用了一个2X2的多入多出手机天线，假如事前知道这一规划，一些人就不会购买这款智能手机。

苹果的iPhone XR于2018年发布，是苹果公司的次旗舰产品，在产品定价和功用装备上仅次于XS系列手机。凭仗各种先进的技能，如人脸辨认、视网膜液晶显示屏和高质量的后置摄像头，以及相对廉价的价格标签，这款手机取得了顾客欢迎。

依据本年2月的一份陈述，2019年，iPhone XR占有了全球智能手机商场出售机型榜单的第一名，全年销量高达4630万部。苹果上一年新发布的iPhone 11手机销量排名第二位，随后是三星电子的三款手机。

原告指控称，苹果的做法违反了明示确保等准则，违反了加州顾客法令弥补法案，违反了加州的不公平竞争法，涉嫌施行了隐秘诈骗。原告寻求团体诉讼位置，要求苹果补偿超越500万美元的不明损害补偿和法令费用。

尽管苹果消费电子科技类产品素以高质量、高价格、高用户友好性著称，可是在曩昔多年中，苹果依然由于一些产品质量等问题遭到顾客团体诉讼，在一些诉讼中苹果终究败诉。

就在三月份，苹果环绕2017年爆出的降速门丑闻和顾客原告达成了宽和协议，苹果容许补偿5亿美元，其间美国国内顾客每部手机取得25美元补偿。在这次丑闻中，苹果被指对手机体系进行晋级，让包含各种目标在内的使用功用下降（苹果官方承认了下降的各种目标），尽管苹果辩解称是为了维护锂电池，可是外界以为苹果的实在意图是让用户抛弃旧手机，购买新手机。而且全世界智能手机职业并不存在苹果所称的下降使用功用维护手机电池的做法。