同程艺龙CEO低成本运营让一季度盈余商场行将复苏

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　　同程艺龙2019全年收入73.93亿元 同比增加21.4%

　　新浪科技讯 3月27日午间音讯，同程艺龙近来发布了2019年年度成绩陈述。同程艺龙CEO马平和在承受新浪科技等媒体采访时表明，因为低本钱运营形式的支撑，同程艺龙在本年第一季度仍将坚持盈余。一起他以为，旅行商场将在本年第二季度迎来复苏和迸发，到时商场格式也将进一步会集。

　　规划效应扩展 事务组合和穿插出售进步付费用户转化率

　　财报显现，按兼并基准，同程艺龙全年收入同比增加21.4%至73.93亿元，经调整净赢利同比增加35.4%到15.44亿元。成绩可谓十分亮眼。

　　在用户增加方面，按兼并基准，同程艺龙2019年MAU（均匀月活用户）同比增加17.1%到2.05亿，MPU（均匀月付费用户）同比增加34.5%到2690万。从全年看，同程艺龙2019年的年度付费用户数量创下了前史新高，达到了1.52亿。

　　同程艺龙CFO范磊表明，可以完成成绩高速增加，一方面是公司的商场投进功率进一步加强，商场费用率也得到了下降；其次跟着公司2018年开端整合的不断深入，运营功率得到了大幅度的改进，以及规划效应又得到了进一步扩展。

　　从MAU（均匀月活用户）和MPU（均匀月付费用户）数据增加状况去看，同程艺龙付费用户转化率不断进步。

　　范磊将之总结为三方面的原因。一是同程艺龙不断着重一站式的体会，2019年收买了同程文旅，可以为客人供应约8000个国内景区的服务。一起不断拓宽附加增值服务，比方交通事业部的慧行服务，送餐的服务，可以很好的满意不同用户的长尾需求，进步下单的或许性。

　　二是穿插出售，同程艺龙将交通事务的高频流量导流到了住宿及广告等赢利较高的事务，完成了更好的事务协同。2019年第四季度穿插出售率达到了28%，“就是说有100个买交通产品的人，或许会有28个人去买其他的事务产品，比方说住宿，景区等，这很大程度进步步了咱们的转化率。”

　　三是不断为用户打造更顺利的预定流程，也会进一步进步转化率。

　　关于未来的发展战略，同程艺龙CEO马平和表明，未来两三年都会把住宿高增加作为中心战略。同程艺龙将环绕住宿产业链做更多支撑，从PMS到单体酒店或许连锁酒店营销小程序；一起住宿业的连锁化率还有很大的时机，以及在低线城市的线上化率仍有较大空间。

　　低本钱形式可确保一季度盈余 职业会集度将再进步

　　在发布2019年年报的一起，同程艺龙还发布了本年一季度的成绩展望。估计2020年一季度收入将同比削减42%-47%，但经调整净赢利或仍坚持盈余。

　　马平和表明，这主要是同程艺龙在本年1月份就启动了低本钱运营战略，在武汉宣告封城的第一天，公司管理层就召开了紧急会议，快速叫停了绝大多数的商场投进和促销活动，节省了许多商场费用；一起也大幅缩减了行政本钱和日常运营本钱，缓解了疫情对公司形成的负面影响。

　　范磊以为，这跟同程艺龙的轻形式以及事务布局也严密相关。

　　在事务形式方面，同程艺龙包含酒店、交通、景区在内的事务都是署理形式，没有许多库存，也没有跟团游或许打包产品。因为事务形式比较轻，疫情没有给同程艺龙带来现金或许应收款的丢失。

　　在产品结构方面，同程艺龙的机票事务占三成，地上交通占三成，酒店占三成，其他事务占一成，这些产品有很好的互补性。疫情完毕后，交通康复会愈加显着，住宿康复略微缓慢，但关于公司全体来看，交通就起到了很重要的效果。

　　在国内外布局方面，同程艺龙95%的事务在国内，遭到世界疫情迸发的影响比较小。一起国内各线城市的事务布局十分均匀，跟着各线城市事务的逐渐康复，也形成了互补。

　　马平和泄漏，现在同程艺龙的航空交通、酒店住宿从供应到需求都在快速康复中，可以等待国内旅行职业在第二季度快速康复和迸发。“用户旅行的需求并没有削减，仅仅进行了搬运，或许搬运到二季度，乃至三季度，所以咱们长时间很看好旅行职业复苏，未来一定会迸发。”

　　此外，他以为这次疫情关于同程艺龙而言，不但是一次检测，也是团队练兵和强化管理能力的好时机。疫情会让商场上一部分同行被筛选，商场占有率也将进一步聚集。而他期望同程艺龙可以在危机中捉住更多时机，在商场占有率进步一步进步。(张俊)