交给抢票软件的预付款安全吗?12306替补购票更靠谱

　　交给抢票软件的预付款安全吗？心急回家春节，12306“替补购票”更靠谱

　　来历：IT时报

　　见习记者 李玉洋

　　春运抢票正当时，各类抢票软件登时成为香饽饽。可是运用这些抢票软件，往往需求用户付出预付款，提早将车票款和购买加快包等服务的费用交给抢票软件途径。

　　那么，在付出成功到抢票截止最近一段时刻，乘客付出的这笔预付款的安万能取得有用保证吗？对此，有业界专家表明，一些小的抢票途径或许存在危险，由于它们没有付出车牌，也没有在银行开设专户。

　　预付款巨额沉积资金谁来管

　　据不完全统计，现在市面上的抢票软件超越50个，除了携程、飞猪、马蜂窝等归纳OTA途径，还有如智行火车票、高铁管家等较为闻名的专门订票运用，以及很多规划较小的途径。

　　这些抢票软件都注册预付款付出功用，其间只需部分一起供给“抢到票，再付款”的付出办法，即便这样，也优先引荐预付款办法。

　　在预付款办法下，用户屡次被“退款慢”和“退款难”所困扰。本年元旦期间，用户刘女士经过飞猪途径购买了一张从上海到兰州的火车票。当发现所订车票时刻不合适后，她撤销了行程，车票款虽返还到账户，但购买加快包的60元迟迟没有到账。直至1月6日下午，飞猪才回复她60元将在1~7个工作日内返还。在投诉途径上，和刘女士有相似遭受的顾客并不在少量。除了加快包费用退款难外，还有些用户遭受票款难退的问题。

　　更值得考虑的问题是，用户提早付出车票款和加快包费用，让抢票途径替自己抢票，那么，从用户付完钱到抢票截止的最近一段时刻，这些预付款会构成数目巨大的资金池。那资金池该由谁保管？资金安全是否有充沛保证了？

　　1月6日晚，记者翻开“智行火车票”小程序，预定一张1月23日10点由上海开往南京的高铁车票，体系显现二等座票价为139.5元，当时沪宁线上已有15020人正在抢票。

　　2020年春运期间，估计有超越4.4亿人次经过火车出行，在线抢票的乘客不在少量，假如将市面上一切抢票软件春运期间的预付款加起来，数目无疑适当巨大。艾瑞咨询一份研报称2019年我国在线火车票商场买卖规划达4850.7亿元，2020年将到达5635.3亿元。

　　途径回应“不清楚”

　　记者查看了飞猪、同程艺龙等抢票软件付出页面的《火车票信息服务协议》或《预定须知》，发现途径均未对怎么办理预付款做出解说。

　　《IT时报》记者致电飞猪途径，客服人员表明顾客经过飞猪途径抢票，假如现已生成12306订单（E字打头，这表明抢票成功），那么飞猪会把车票款打进铁路公司账户；假如没有生成12306订单，则顾客所付出的费用将由飞猪代为保管直到交还。至于飞猪是怎么保管这笔资金的，客服表明“并不清楚”。

　　高铁管家客服则表明，高铁管家供给有抢到票后付款和提早付款两种办法，关于提早付款，高铁管家将代为保管用户这笔预付款直到抢票截止时刻。就怎么保证预付款安全的问题，客服人员表明“的确没办法回复”，尽管没有树立预付款维护机制，但高铁管家在为用户成功抢到车票后，会立即把车票款打入12306账户。

　　《IT时报》记者还就“是否在银行开设专户保管预付款”一事再次问询飞猪、高铁管家等途径。高铁管家并未直接答复，仅表明该公司已运营10多年，能保证资金安全，并让记者“定心”。到发稿时，记者没有收到飞猪方面就此事的回应。

　　专家以为归于备付金范畴，小途径危险较大

　　江苏东恒律师事务所律师蓝天彬以为，抢票软件收取用户预付款是正常的民事法律关系，只需树立在两边自愿的基础上就可以。

　　江苏励拓律师事务所律师梅婷则表明，民事范畴法无制止即可为，用户付出给第三方抢票途径的预付款是为了让途径帮自己买票，只不过途径不许诺必定买得到，这归于合同法范畴，假如发作途径携款跑路状况，便是刑事案件了。

　　我国社会科学院金融研究所金融危险与金融监管研究室副主任尹振涛表明，抢票软件收取用户的预付款归于预收或代收货币资金，是备付金的概念。从监管角度上看，这方面其实早有相关规则，央行发布的《付出组织客户备付金存管办法》等规章都对备付金办理做出了规则。“理论上大公司应该依照规则履行，在银行开设专户，且这个专户只用于沉积资金，资金不能拿去出资，也无法移用；但一些专门抢票的小公司小途径或许存在必定危险，一是他们没有付出车牌，二是他们没有在银行开设专户。”尹振涛说。

　　最终提示用户，在运用抢票软件时，假如途径供给预付款和抢到票再付款两种办法，主张挑选后种办法，且在抢票期间重视购票状况，假如用其他办法买到票请及时撤销抢票订单，这样更为保险些。并且，12306官方App早已推出替补买票功用，不需求加价，成功率也挺高，即便抢不到票，退款也快。究竟，12306是官方途径，替补车票的供给满意后，12306才会将余票放出至其他途径。所以，主张咱们我们去12306买票。