700亿韵达快递飘了女子因投诉惨遭快递员殴伤半年3起死亡事故

涉事快递员已被开除。

近来，据深圳电视台一套都市频道《榜首现场》报导，罗湖的吴女士因屡次投诉一位韵达快递员不送件上门，竟被对方登门报复。快递员曾某在打电话要挟之后，冲进吴女士家，拿包裹捶打吴女士头部。

当民警赶到，曾某仍情绪霸道，要挟吴女士称，“假如不是有法令，能把你打死”。经医院查看，吴女士为轻微伤。据了解，现在上门打人的快递员曾某已被治安拘留。

据了解，韵达速递成立于1999年，从创立时的十几个人、几十票快件，现在开展成为快递职业巨子。2019年11月，福布斯发布2019年度我国富豪榜显现，韵达股份聂腾云宗族财富值上涨51.4%，以459.6亿元的身家排名榜单第41位，上升6个名次。在物流快递范畴，仅次于顺丰王卫。

到2020年1月9日收盘，韵达股份报32.22元，上涨0.03%，总市值717.31亿元。

关于快递员殴伤顾客一事，韵达快递深圳公司告知时刻财经，他们分外的注重，榜首时刻派员了解状况，要求涉事快递员地点分部及时交流客户，向客户赔礼道歉，做好客户交流作业。现在，涉事快递员地点分部已开除涉事快递员，公司安排涉事快递员地点分部进行训练、整改。

互联网分析师丁道师告知时刻财经，此次事情并非个案，此前不时爆出顾客和快递员关系紧张的事例，这背面露出出了相关从业人员的审阅以及训练的系统不完善。

风波不断

近期，韵达快递遭受“流年不利”。2019年11月，新华社计算称，韵达快递呈现屡次关于“货到付款”的投诉。据此前新闻媒体报导，阜阳市顾客王先生也经过韵达快递付钱，签收了一个从未购买过的到付快递，后来发现家中无一人网购过该产品，翻开发现是一个做工粗糙的钱包。王先生屡次联络寄件人，号码为空号，地址也不详。还有多名顾客因而类“套路”受骗。

此前的2019年3月，据《陕西都市快报》报导，西安市发作一同快递分站老板谩骂殴伤记者的案子。此前，一位热心市民拍照了一段视频，视频内容显现，韵达快递南郊二公司七服务站的职工三分钟内用抛扔甩踢的方法，将六十多件快递扔在路旁边。

当记者上门了解状况时，快递站点内的一名女子紧抓记者不放，并扬言不删去之前采访内容就不得脱离，甚至在房门外屡次拉扯记者、争夺摄像机，致使记者左手拇指被咬伤，手中的摄像机也被严峻损坏。

关于这样一些问题，互联网分析师丁道师表明，包含韵达在内的“四通一达”，在服务、体会、功率为王的当下，竞争力会渐渐的差。由于京东和苏宁现已全面进行物流敞开战略，包含顺丰都能供给更高效的质量，这会紧缩韵达等的空间。

韵达在其间该承当什么职责？广东中安律师事务所合伙人潘翔律师表明，事情是由于顾客的投诉引发的，快递员的行为是和他的职务行为严密相关，是在供给快递服务中所发作的行为，由于快递公司应该和快递员一同对顾客形成的危害结果，承当民事补偿职责。

上海锦天城律师事务所段兆琪律师则对此有不同定见。他告知时刻财经，快递员送件过程中驾驭快递车过错撞人致人受伤，归于履行作业使命，他的使命是送件，此种状况应由快递公司担责。本事情中，快递员打人行为并非为了完结送件作业，归于其个人行为，成心打人行为不归于作业内容，因而不应由快递公司成为补偿主体。

半年3起逝世事端

有必要留意一下的是，韵达股份半年内已发作3起逝世事端。住建部官网发布的音讯显现，2019年6月，陕西省西安市蓝田县，韵达西北快递电商基地总部建设项目，发作高处掉落事端，逝世1人；2019年6月3日，济南长清区韵达电子商务有限公司山东总部产业园建设项目发作一同高空掉落事端，形成1人逝世。

与此同时，江苏省住宅和城乡建设厅发布音讯显现，2019年11月19日，扬州市宝应县泾河镇韵达江苏省快递电商区域总部基地一标段工程工地，发作一同重机械损伤出产安全事端，致1人逝世。

部分业内人士表明，事端频发背面或与韵达活跃的扩张战略有关。2018年，韵达股份全年购建固定资产、无形资产等付出的现金达34.70亿元，同比大增148%；2019年上半年持续加码，进一步出资了19.06亿元。到2019年9月末，韵达股份在建工程13.61亿元，较年头添加252.98%。

对此，韵达股份称，首要系韵达江西快递电商总部基地项目、山东省韵达电子商务有限公司山东总部产业园建设项目、吉林快递电商总部基地项目等添加所造成的。

这提升了韵达股份的成绩。财报显现，2019年前三季度，韵达股份收入到达242.5亿，同比添加162.26%；净利润削减1.29%到19.5亿，扣非净利润添加26.61%到17.85亿。其间，三季度事务完结量约为25.99亿件，同比添加约47%；完成营收86.99亿元，同比添加160%，净利润为6.59亿元，同比下降32.81%。

值的一提的是，韵达股份近期遭受大规模减持。据了解，韵达股份借壳上市的限售股份于2019年12月24日解禁。当天，韵达股份控股股东、实践操控人的共同行动听上海丰科出资办理合伙企业、桐庐韵科出资办理合伙企业（有限合伙）、桐庐韵嘉出资办理合伙企业（有限合伙），算计减持韵达股份的股份4452.56万股，占总股本的2%，套现约13.29亿元。

随后的2020年1月2日，韵达股份再布布告称，2019年12月24日至31日，黄新华及其共同行动听经过大宗交易方法累计减持约2055万股，占韵达股份总股本份额的0.92%，算计套现约6.16亿元。（北京时刻财经 欧阳西子）