指尖上服务让就医不再难推进优质医疗资源下沉

　　原标题：“指尖上”的服务让就医不再难

　　经济日报·我国经济网记者 薛志伟

　　医疗卫生事业联系到千家万户的美好健康，让大众从“能治病”到“好治病”，是一直以来的社会关心。为此，福建省加速推进“互联网+医疗健康”深度交融展开，在推进医疗精细化处理、促进优质医疗资源下沉、改进大众就医体会等方面为大众就医带来实实在在的快捷与实惠。

　　“曾经要苦苦排队等候放号，有时还不一定约得到；现在有了智能化预定挂号正规途径，榜首时刻就能主动约上专家号，省心又省力。”福建省漳州市医院，正在就诊的张女士感叹，“预定挂号与实时查看叫号状况，能让患者精确掌握就诊时刻；医院缴费退费都能够直接在手机操作，诊后陈述单也能够实时推送到手机，看完病即可安心回家，就诊功率特别高”。

　　一部手机、一个APP就能完结从挂号缴费、信息查询到在线付出、医院陈述单推送的全过程，这是漳州市医院依托互联网技能为市民带来的就医新体会，也是福建省大力推进“互联网+医疗健康”使用的一个缩影。2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”展开的定见》以来，福建省加速推进“互联网+医疗健康”深度交融展开，在推进医疗精细化处理、促进优质医疗资源下沉、改进大众就医体会等方面为大众就医带来实实在在的快捷与实惠。

　　推进医疗精细化处理

　　进步就医满意度

　　医疗卫生事业联系到千家万户的美好健康。从“能治病”到“好治病”，从“看上病”到“看好病”，这是患者治病需求的新变化。为此，依托互联网技能，福建省全民健康信息途径架构现在已根本建成，完结了从省到村五级卫生健康信息网络互联互通。据悉，该省一切公立医疗组织以及50%的民营医疗组织均已接入全民健康信息途径，累计存储全员人口个案信息3800万条，电子健康档案3697万份，治疗记载近3.5亿份；先后建成6大类28项事务使用信息体系，开始完结了全省治疗记载、健康档案跨区域、跨组织同享调阅，三级医疗组织39项查看查验效果完结网络互认。信息途径和体系建造有用推进了精细化处理，完结医疗体系程序化、标准化、数字化处理形式，削减医疗资源糟蹋，节省医疗本钱。

　　“咱们使用信息化途径树立120急救调集指挥中心、长途在线专诊门诊中心、长途医疗会诊中心、查验确诊中心、病理确诊中心、物流及配送处理中心、病案处理中心等12大中心；施行了长途视频会议体系、长途视频心电确诊体系、长途视频印象确诊体系；完结了信息横向与纵向的互联互通、资源同享、查看化验等效果互认，进步县域医疗技能水平，便当市民就医。”三明市尤溪县总医院党委书记杨孝灯表明。

　　为进步大众求诊问医满意度，尤溪县总医院还经过整合县域医疗资源，树立医共体人事、财政、药械、事务、绩效、信息、养老“七一致”运营处理途径，优化功用科室功用使用，完结医共体信息处理；使用信息化技能，拓宽县域途径功用，构建“三级共管、两个结合”，即县、乡、村三级共管，公共卫生与医疗资源结合的信息处理网络。

　　跟着科技一日千里，互联网大数据的鼓起也为医疗处理供给了便当。从医疗财政、物资、人员等内部处理以及医疗查看、确诊、处方等临床两个方向同步展开，福建省已构成医疗大数据辅导医院处理和临床高效作业处理，全方位进步了医疗质量和服务水平，厚实推进医疗精细化处理，进一步进步了大众的就医满意度。

　　“依据第三方查询显现，2019年，大众对二级以上医院的全体满意度为89.55分，比2014年上升13.07%。”福建省卫生健康委员会主任柳红介绍，福建作为全国榜第一批医改归纳试点省，已接连4年公立医院归纳变革作用点评位居全国榜首。

　　优质医疗资源下沉

　　惠及更多大众

　　跟着互联网医疗健康职业继续不断的展开，大众上网治病的习气日渐养成。与之相应，“互联网+医疗健康”的使用为加速医联体建造、推进优质医疗资源加速下沉供给了有力支撑。2019年4月，福建省立医院是省内榜第一批推出的互联网医院，展开在线咨询、慢病续方、长途门诊、教育查房、健康处理等互联网服务，为患者供给了全方位、全周期、接连性的优质服务。

　　长途形式打通了患者与医院医师的间隔关卡，既能够使偏远地区与出行不方便的患者享受到高水平的医疗服务，又能大大的进步大城市的医疗服务以及医师本身水平，更合理地装备医疗资源。

　　在福建莆田市，经过学习“滴滴打车”互联网理念，立异印象长途会诊服务形式，打造印象医师签约服务底层途径，树立了患者与医师、各级医疗组织间的线上交流途径，成功推进分级治疗形式的落地。这不只充分调集大医院优质医疗资源下沉，还有用缓解大医院印象查看拥堵等现象，让市民在底层就能享受到三甲医院的确诊水平，完结了医疗资源的从头整合与装备。

　　“该途径从上线至今，已完结会诊30.5万例。与之前的印象长途会诊比较，均匀会诊完结时长从2个小时下降为4.67分钟，审阅率由59.4%上升至99.25%，为市民每年削减约500万元的医疗费用，有用进步了会诊功率，减轻市民担负。”莆田市卫生健康委员会卫生健康数据处理中心副主任陈志颖表明。

　　改进大众就医体会

　　进步医疗服务功率

　　在互联网技能有力支撑下，大众就医体会得到了杰出改进。挂号少排队、查看不重复、缴费更快捷、转诊更顺利、长途医疗更可及。互联网让底层与医院、患者与医师的联系愈加互融互通，改进了就医体会，进步了治病功率。

　　经过不断实践和探究，福建省立医院树立了一站式医学查看预定途径、院内运送体系、叫号体系、院内导航服务等一系列便民服务。“自展开‘互联网+医疗健康’作业以来，现在门诊预定就诊率达90%，均匀候诊时刻由57分钟缩短至16分钟，医技查看预定时刻由17分钟缩短至1分钟。”福建省立医院院长朱鹏立告知记者。

　　与此同时，福建省漳州市也在“互联网+医疗健康”便民惠民服务中活跃立异，取得了显着成效。

　　家住漳州市龙文区的肖女士发现，漳州市卫健委的大众号含有生育挂号功用，仅需在手机上填写爱人信息，就能在线处理事务，再也不需要带着一堆证件跑到城镇窗口排队处理。“有了互联网线上处理的功用，真的很快捷，极大便当了就医，主张政府往后多推出这类便民措施。”

　　“漳州市整合区域医疗服务资源，树立一致健康门户，接入29家医院和121家底层医疗组织的信息体系，一致资源处理、一致便民进口，供给各医院就医攻略、预定挂号、充值缴费、查看查验陈述查询以及生育挂号等20余种便民服务，满意了市民治病就医最直接的需求。”漳州市卫生健康委员会主任许鹃君介绍。

　　现在，在福建很多大医院，挂号机、医院APP等服务设施早已成为“标配”。以互联网为代表的信息技能打破了职业壁垒，深化了卫健信息体系的整合，逐渐树立全民健康信息“一张网”，实在缓解了市民“治病烦”与“就医难”的问题。

　　柳红表明，福建省下一步将经过健全完善“互联网+医疗健康”的服务体系，愈加精准对接大众多层次、多样化、个性化的健康需求，让我们真真切切享受到“互联网+医疗健康”立异效果带来的健康盈利，在治病就医时更省心、省时、省力、省钱。