如今的今日头条,正在一步步拉低整个电商行业的“下限”。
2019年,从假冒伪劣食品、化妆品到虚假教育课程、投资贷款广告,抖音及今日头条上的虚假广告简直无处不在。其自身的流量池属性以及无下限放低广告准入门槛,使得今年以来灰黑广告,三无产品,违规药品等在今日头条系平台频频曝出。尤其是被畸形广告收益蒙蔽双眼的抖音短视频,对劣质二类电商助纣为虐,已经沦为藏污纳垢之所,“记录美好生活”口号怕是早被抛诸脑后。
2019年伊始,最先被权威媒体曝光的是抖音平台上的违法现金贷广告,也揭开了抖音现金贷广告的黑色产业链。
今年1月份,界面新闻发布特稿《现金贷侵袭抖音》,曝光了抖音平台上至少有44家不同的现金贷产品,文章中直指抖音对于金融行业广告投放限制放宽的行为,即便对于高利贷、暴力催收、恶意扣款等劣迹平台,抖音依然一路开绿灯。
12月,央视新闻频道曝光了“套路贷”的黑色产业链。抖音等短视频平台投放广告,以"无利息、无抵押"等作为幌子等待诱饵上钩,紧跟着的是赚高利息的"砍头贷",然后是利滚利的"高利贷",还不上还有"以贷养贷",逾期后还有暴露私人信息、暴力催收的"恐吓贷",最终将用户一步步拖向深渊。
“抖音对于非法现金贷广告的默许和纵容,相当于帮助现金贷平台,绕过政府和金融体系的围追堵截,这种行为的性质非常恶劣"。业内专家指出。鱼龙混杂的小额贷款APP运营方、资本方、公民隐私数据收集方、暴力催收方、第三方支付公司等相互勾结,赚取暴利。而抖音作为内容发布平台,与用户连接最紧密的,却与违法资方同流合污,伤害用户权益。
除了虚假现金贷广告坑害用户,违法药品、违禁品广告大肆传播也受到媒体及公众的指责。
据《广告法》第四十条,在针对未成年人的大众传播媒介上,不得发布医疗、药品等广告。
今年1月,有媒体爆出抖音短视频平台出现了数十条儿童、婴幼儿服用无限极相关口服液的短视频广告。澎湃新闻的记者通过国家药品监督管理局的保健品备案信息查询发现,该款“无限极常欣卫口服液”标明不适宜少年儿童食用。
更为严重的是,在抖音上还充斥着诸多违法产品。据央视《经济半小时》的报道,针孔摄像头、迷你摄像机、微型摄像机等用于偷窥、偷拍、偷录的违禁品,在抖音平台上轻松购买到。
这类违法药品、违禁品无疑将对用户的隐私安全、财产安全、身心健康安全造成极大的危害,今日头条系作为监管方,无视审核义务,一味地为牟取暴利与广告商串通一气,不仅让用户心寒,更可能受到法律的惩罚。
2019年,三无产品、假货泛滥依然是抖音平台藏污纳垢“重灾区”。
6月,“三无烤虾”事件刷爆了朋友圈:一位在世界五百强做食品的网友刷抖音时看到抖音的烤虾广告:“四斤虾一斤干,无盐烤虾不添加,孕妇儿童都能吃”。买回去之后发现其实是一款没有任何生产信息的“三无产品”。更让人意外的是,抖音的电商页面竟然没有任何用户的购买信息,以至于面临退货难、售后投诉无门的局面。
今年7月,央视财经发表了《曝光!抖音“网红”带货也刷单!还有三无产品!短视频,遵规守纪的尺寸不能短》的文章,点评批评抖音博主公开售卖三无产品。文章爆出一位消费者在抖音上看到了好几位美妆博主推荐同一款“爆款眼影”并标明其是“正品”,但买回来才发现不仅是仿品,甚至是三无产品,在中国物品编码中心找不到生产厂家、生产日期等信息。
除了坑骗消费者,怀揣创业梦想的中小商家也成抖音“猎物”。不少商家在暗访时透露,受到抖音网红“几分钟卖出六七十万的销量神话”的诱导,轻信了字节跳动平台营销服务机构巨量引擎公司的虚假宣传。
入驻以后,商品由平台指导低价进、高价出,全靠包装噱头搞“一锤子买卖”,最后的收益还要支付给平台超过50%的广告费,退货投诉等问题皆有商家自行承担,许多中小商家最终都落得血本无归的下场。由此揭开了抖音销量神话“遮羞布”——不过是营销公司的刷量造假。
今年年初,字节跳动曾定下千亿KPI目标,资本挟持及IPO压力下,广告收入无疑成其最后的救命稻草。企业追求利益本无可厚非,但是今日头条及抖音却在加快变现道路上一味的蒙眼狂奔,把用户权益、企业的社会责任全部抛弃,无疑为舍本逐末的一种方式。
归根结底,是字节跳动商业模式及企业价值观出了问题,为商业利益不惜为违法广告开绿灯。就像人民日报对抖音所批评的那样:智能平台的身上也应流淌“道德的血液”,不能只为眼前的流量而放弃了长远。平台方丧失了监管意识、社会责任,普通消费者的权益就得不到保障,整个电商市场更会被搅乱。