微信搜一搜总算进军笔直类目但这仅仅开端

编者按：本文来自微信大众号“PingWest品玩”（ID：wepingwest），作者巫冬，36氪经授权发布。

一年一度的微信公开课PRO又将开端了。

这是微信每年规划最大的官方活动，曩昔一年来的重要数据和新方向也会在会议上发布。 而在大会举行之前，相关的新功用通常会先内测、预热以及在产品端上线，以保证正式发布时的安稳。 从这些前期动态中，咱们咱们能够窥见微信这一年来在何处蓄力，以及对应的新方向。

12月11日，大众号微信搜一搜发布推文《你好，我是微信搜一搜》，全面回忆微信搜一搜的通用才能。12月26日，微信搜一搜上线“问医师”功用，一同全面上线健康查找服务。

在微信公开课PRO开端前的这一个月，微信搜一搜连续发布了几项更新信息，而健康查找服务则是其第一次在笔直类目上发声。这项新功用在微信内部的分量，显而易见。

对的时刻做对的工作

据悉，微信的健康查找服务中大致上能够分为三方面：健康信息查询、在线问医师，和预定挂号。

在微信搜一搜中输入相关症状，如“发烧”“头痛”“伤风”等关键词，下方便会呈现健康科普信息，包括病因、就医办法、医治等阐明和主张。这些内容的来历，首要包括很多实名医师背书的威望医疗内容、和由威望医学专家团编写的常见疾病及药品百科词条的专业解读。

在查找成果中的相关服务一栏内，则将呈现“问医师”按钮，点击后可挑选服务供给方，用户可进一步挑选比较适宜的医师进行咨询。据悉，“在线问医师”现已引进腾讯健康、丁香医师、企鹅医师、好大夫等第三方医疗途径作为服务供给方。“预定挂号”方面，用户直接输入医院称号，在查找成果中便能点击“预定挂号”按钮，挑选相应科室医师进行在线挂号，所搜即所得。

从这几大功用来看，在这项“健康查找服务”中，微信首要聚集于“查找”和“信息展现”，而实际上用户所能获取的医疗服务和内容，皆来自第三方途径或威望医院、医师供给。在这样的一个进程中，简直看不到一点广告或商业痕迹。这看起来有些“吃力不讨好”。

对咱们每个一般顾客来说，日常日子需求的根本服务除了衣食住行，便是治病，而这五项中，又以治病最为火急，最大程度影响一个人的生计。古往今来，人们发明晰许多词句用以描述这种困扰，如“病急乱投医”“病来如山倒”等。

也正因而，健康医疗成为了商业价值最高的范畴之一，各式保健品层出不穷，百度公司多年来坚持高收入也大额来自医疗竞价排名。但后边的工作咱们都知道了。

医疗健康商场的工作需求商业活动，但由于这一范畴的特殊性，商业模式需求树立在正规安全的根底之上。另一方面，曩昔人们所能接收到的健康信息不对称、寻求医治时也费时吃力，用户在医疗健康服务方面，一向对快捷高效和威望正规有着重度需求。

曩昔的负面事例和用户一向存在的需求，推动了医疗健康方面互联网服务的规范化和晋级。 丁香医师、企鹅医师等第三方途径兴起，就连百度也对其查找事务做出了整改，与医疗服务途径协作，并将相关威望内容的小程序卡片置顶做优先展现。

微信挑选在此刻推出健康查找服务，是一个很适宜的机遇：用户在医疗健康方面的需求日渐增大不行忽视，而可供给专业靠谱内容和服务的组织也有了必定储备量。

微信作为一款中国人简直人手必备的交际东西，在日子服务方面一向有所着力。此前在付出九宫格中，便有日子缴费、城市服务等事务，包括五险一金、交通出行、政务等服务。这些功用对产品本身来说，在商业化方面的效果和含义并没那么强，但对用户来说，却是极大进步日子功率的“福利”。

这些看不到太多功利性的便民功用，刚好表现了微信团队在打磨产品时一向以来的中心价值观。

张小龙曾在2017年微信公开课PRO对自己“用完即走”的理念做具体解说，即：任何东西都是协助用户进步功率，微信也是一个东西，因而微信的任务是用最高效的办法协助用户完成任务。

这种理念由张小龙奠定，并作为产品中心价值观贯穿与整个团队的工作中，不论是小程序、微信付出，仍是查找服务，都树立在这根底之上。

健康查找事务也是相同。在用户的查找需求日渐增加之时，微信对笔直类目查找的整理、整合、晋级都势在必行。而此次上线的三方面功用，健康信息查询、在线问医师、预定挂号，含义皆在于缩短用户与服务和内容供给者之间的衔接途径，进步信息传输功率。

小步快跑，渐渐做到“用微信就能搜”

虽然微信近来才正式宣告全面上线健康查找服务，但以这个产品以往的动作来看，它在这方面应该早已有布局，且健康服务不会是仅有一项垂类服务。

依据12月4日微信宣告的品牌官方区晋级音讯显现，新的官方区新增了图片布景、服务icon、小程序卡片、主打产品展现等款式，品牌方可依据本身条件请求ABC三个等级，别离装备不同的展现资源。 经过审阅并上线后，用户简略输入关键词便可显现对应卡片等款式。

这在某种程度上预示着，搜一搜正在和品牌协作伙伴进行更深度的联动，品牌方在请求时所提交的材料以及后续的卡片点击量等数据，都将协助微信对品牌方有更明晰的了解和定位。对用户来说，新晋级展现款式的呈现皆来自微信官方的审阅，且有助于在视觉上快速构成认知，因而获取相应服务的途径则变得更高效直接，也愈加安全。从2011开端做查找事务，微信直到2017年5月才经过“微信实验室”打听性地给出“搜一搜”进口。上线至今，与品牌商业协作密切相关的品牌官方区才迎来大幅晋级。而此前的这2年之中，微信搜一搜的功用迭代更是细而碎。

开始“搜一搜”进口上线时，查找服务首要包括文章、大众号、小程序、表情等信息。接下来其包括规模逐步拓展到视频、百科、问答、音乐等类目，本年7月底，新增“以表情搜表情”功用……这种产品改变途径，非常契合腾讯一向以来的产品基因——小步快跑，试错迭代。

在这一点点的晋级中，不知不觉间，微信早已将知乎、搜狗、腾讯视频、微信读书、京东等等腾讯系产品整合到了一同，并经过“搜一搜”将它们所供给的服务与用户做了衔接。

说这是微信的野心或许不太适宜，这更像微信在产品流量价值持续增加的情况下，有必要应对而做出的一种服务晋级。更靠近官方诉求的思路应该是，在用户量日益增加的情况下，微信所承载的内容和服务也日渐巨大，微信需求寻求一种更为短快的途径，以完成流量和信息之间的高效匹配。

此前上线大众途径是一种思路，协助品牌方减去中心第三方、减去广告等剩余要素搅扰，直触摸达用户。

但对用户来说，推文相当于被迫获取信息，大众号经过底部栏和关键词自动回复供给服务，是介于自动和被迫之间，而只要查找服务，才是自动获取信息。而这种出于己身需求而自动查找的流量，对内容和服务供给方来说，是最为精准的方针触达。

微信搜一搜满意了用户自动获取信息的诉求，一同也协助信息供给方更高效地匹配了方针受众。而跟着这种小步快跑的节奏持续进行下去，未来它所包括的类目和信息将有很大的或许性持续延伸拓展，乃至使用户养成一种近乎于“万物皆可微信搜”的习气。

而这样的一个进程，不出意外将持续连续微信一向以来的小步快跑风格，在用户并未故意留意的情况下，一点点优化，渐渐承揽用户的大部分信息获取需求，终究无限抵达“用微信就能搜”。