怎么做出一份老板满足的年终总结

编者按：本文来自微信公众号“瞎说职场”（ID：HRInsight），作者Sean Ye，36氪经授权发布。

年终总结，绝不是我们职场人热爱的话题。

但却是一项无法逃避的工作。

就像学生时期的期末考试一样。年终总结是我们证明自己的时候，我们应该通过总结告诉领导：

• 为什么应该留下我

• 为什么应该给我加薪升职

所幸，年终总结和期末考试不同，没有标准答案，对于惨淡2019的小伙伴们来说，这就给了咱可以操作的空间。

很多职场人在写年终报告的时候特别挣扎，当然最主要的问题就是：如何写到上司满意。

在指导年终报告的写作时，老板经常会说，没写出亮点，没体现价值，没领会精神。

多说几遍，搞得我们慌得不行。

那么，怎样的年终总结，会让老板们感觉特别靠谱呢？

我们就从两个目标维度出发说一说年终总结该怎么写

• 为什么应该留下我

• 为什么应该给我加薪升职

01、为什么该留下我

2019年，大环境如此，如何保住手头的工作，是不少职场人的第一目标。

那么，为什么公司应该留下我呢？当然是因为我干活了，我完成KPI/OKR了。

汇报这部分工作的关键是：数据为先。

以我自己举例：

我在过去一年，公众号写了很多，在知乎积累了很多粉丝，在领英也开始在领英的职场洞察里写一些观点。参加过多场线上线下活动。还赢得了很多奖项。

这听了感觉好像还行，但有感觉什么都没说。

我们换个说法：

• 公众号发文56篇，粉丝增长3万；

• 知乎发文90个回答，粉丝增长18万；

• linkedIn粉丝增长超过1万；

• 参加了知乎，36Kr，百度百科，小灶能力派，北大生涯发展辅导项目组织的9场分享会；

• 荣获了知乎「职业规划」话题优秀回答者，36Kr年度专栏作家，以及linkedIn领英年度行家。

• 参与了广发项目，亲身试水了一次视频广告。

这样看，是不是清晰很多？

其实并不是。

有了数据，肯定更清晰，但是这个总结依然存在两个典型的问题。

在罗列工作内容时，还必须要格外注意罗列核心工作，不要把所有做过的事情都罗列上去，显得分不清重点。

比如，我在线下活动中试图列出所有的主办方，在获奖称呼方面也试图列出所有的奖项。

再比如，我列出的最后一点参与广发的广告项目，这一点和上面那些要点是不对等的。不应该单独拿出来。

在PPT制作中有一个魔法「7」原则：

• 每页PPT不超过7行；

• 每行标题尽量不超过7个字。

再改一遍：

• 公众号56篇，涨粉3万；

• 知乎90个回答，涨粉18万；

• 领英28篇，涨粉1万；

• 参加了9场线上线下的分享会；

• 荣获奖项3个；

• 自媒体收入25万。

如果真的想再强调一下个别项目，可以再单独起一章节：

高赞内容：

• 外企衰落11周年祭

• 35岁以后，被外企扇过的那些耳光

• 甲骨文裁员：越追求稳定，越求而不得

• 2019年下半年，就业形势好转了吗？

• 2019，哪些行业，值得加入？

广告合作：

• 自如——海燕计划；

• 谷歌——谷歌成长指南；

• 浪琴——工匠系列；

• 广发——职人生存指南。

• ……

做总结，并不仅仅是写总结，之后还要汇报。不要指望毕其功于一役，要通过层层递进，展示自己的工作成果。

甚至还可以附上图片，更具备说服力。

（得意ing，给自己贴金贴得润物细无声）

02、为何需要给我升职加薪

所谓升职加薪，就是说上司看重你，认可你提供的价值。

要做到这一点，并不仅仅是能够取得成绩，更在于你是否有大局观，可以通过复盘和思考找到未来的方向。

所谓年终总结，一部分是总结，其实还有一部分是总结基础上的展望。

总结-复盘

复盘的能力，是每一个领导特别看重的。

你在和领导汇报时，讲自己做了些什么，怎么做的。关注的是What和How。

但是领导在和他的上司沟通中，要讲的是Why

• Why-为何需要这么做？

• Why this-只能这么做吗？有其他选择？

• Why now-必须现在做吗？优先级上有更重要的吗？

我们做年终总结，上司也要做年终总结。想要升职加薪，我们提供给上司的总结，应该能成为上司做自己的总结汇报中很重要的一部分。

如果你能站在领导的角度，想人所想，领导会意识到你并非仅仅完成手头工作的普通员工，你有思考有复盘，这种人才能够成长，能够为企业带来更多价值。

如果有升职加薪的机会，领导当然会第一时间想到在这种下属。

即使这家公司眼瞎，你对业务做过充分的复盘和思考，在跳槽面试的时候，也能很快赢得面试官的好感。

03、没有成绩，如何总结？

再延伸一点

2019年是个艰难的年份，很多职场人想要完成KPI/OKR（的一半）已经需要竭尽全力。

在过往的年份里，职场人经历的往往是：

半年完成全年任务，老板想了想，任务指标设计得不合理，改一改吧，再给你加一倍；又完成了？继续加。

而在2019年，能完成任务的，特别是完成收入指标的职场人都是珍稀动物。

所以，完成不了指标，如何做年终总结？

这就需要「复盘」和「思考」了。

如果在年终汇报时，你一脸怨气，或者一脸无辜：「大环境这么差，我有什么办法？」

那么老板想的是，明年应该还是这样的大环境，你肯定还是没有很好的方法，那还是把你开掉吧。

大环境不好，大家都知道。

但我们应该从黑暗中探索光明，从垃圾中翻出可回收垃圾，需要从过去的一年工作中总结出有用的经验，甚至是教训，可以帮助你在新的一年里做得更好。

这就是求生欲：老板，你看我还是有价值的。

老板一看，确实大环境不好，换个人估计也就这样，还是继续信任这位吧，毕竟他踩过坑，经历过挫折，也找到了处理方法，应该明年会出成绩。

没有成绩，的确很难做出亮眼的年终总结，毕竟巧妇难为无米之炊。

但是作为一个善于复盘和思考的巧妇，明年还是没米，你有没什么新的思路？

继续以我举例，我今年也遇到过坑。比如，我谈好出书的出版社最终决定毁约了。

如果要给自己一个总结汇报，我会这么做。

总结教训：

谈好的出版社毁约，是因为出版社的主营方向不是职场书籍，合作是新的探索。

这对我来说并不是好消息，这在某种程度上预示着出版社没有足够的职场书籍出版和运营的经验。

而我当时只顾着分成和首发册数，没有考虑出版社的契合度。这是导致最终项目终结的核心原因。

从某种意义上说，对方毁约，也是双赢。他们腾出手来把书号给到更擅长的领域；而我能避免一次出书即扑街的风险。

解决方案：

我重新起步，做了三件事：

• 腾出时间和精力去咨询出过爆款书的朋友；

• 找到善于运营职场方向书籍的出版社——3家；听取了专业编辑们的建议；

• 重新规划选题，为新书创作新内容。

这么写完，我至少会感觉明年出书，还是有机会的。

如果我们以这种思路去总结去复盘，起码会让上司感觉，这一年的坑你没有白踩，明年还是有希望咸鱼翻身的。

但我却不这么看。

在如今的职场上，酒香也怕巷子深。

如果我们只会埋头干活，不会观察趋势，分析总结经验教训，那么大概率是会被市场所淘汰的。

我在《厉害的人，与普通人的思维方式有什么不同？》里提过：

一个优秀的职场人最大的特点不是努力，而是善于观察趋势，善于思考复盘过往的得失。

每个季度，甚至每个月定期复盘，是一项必要的工作。

它能够在一定程度上帮助我们及时认识到并纠正工作和个人发展中的误区，让我们的职业发展更加顺畅，也让我们的年终总结不那么难做。

希望文章起到一定的帮助。

希望我们大家的年终总结不是这样的：

而都是这样的：

瞎说职场（HRInsight）：

是Sean分享人力资源行业12年从业经验感悟的地方，主要内容涉及：职业规划，个人职场提升以及求职面试建议。

Sean拥有10多年的人力资源行业经验，先后供职于全球领先的人力资源服务机构Randstad和咨询公司Mercer。工作之余，Sean的身份还包括第一财经/南都周刊/领英专栏作家，知乎人力资源优秀回答者