了不得的创变者宗庆后坚守阵地曲折腾挪

“了不得的创变者”是36氪的一档商业人物栏目，致力于寻觅那些推进新商业文明进程的举动派，叙述他们背面关于立异的悉数冒险和进化。

这一次咱们采访了娃哈哈创始人宗庆后。在互联网新锐们大放异彩的当下，他是一个多少显得特殊的“创变者”。

实业是他的阵地。从创建娃哈哈起，除了“一辈子把娃哈哈做究竟”，他再也没有其他的主意。曲折腾挪是他生计的规律。在互联网年代，带领“巨大帝国”智能化回身，尽力让娃哈哈年青化，都是他应对商场改动的动作。

在人们求“新”以至于不分青红皂白地欢迎悉数“新”、无视悉数“旧”的时分，宗庆后的存在自身便是一种提示：当下与过往并不像许多人认为的那样全然“开裂”，时尚的东西也或许仅仅稍纵即逝。

文 |刘磊

视频编导 |吕方

视频监制 |黄臻曜 张薇

“它是我的整个人生”

74岁的宗庆后还在榜首线，所以仍然每日繁忙——是真的“每日”，对他来说，节假日是不存在的。他现在大都时刻直接住在公司，每天早上6点多起床，然后从7点作业到晚上11点。作业简直构成了他日子的悉数。

在娃哈哈，老板的勤勉人尽皆知。了解他的人都能够顺手举出许多比方。比方他阅览陈述从不过夜。即使出差、患病的时分也不破例。他习气看纸质版，所以每次出差，随行人员都会带上一个小打印机，A4纸和墨盒若干。娃哈哈精机公司总司理印雄飞记住有一次陪老板到意大利出差，当地一个大老板约请老板坐自己的游艇到公海上玩几天，老板一口拒绝：“这怎样行？你在海上又没有信号，咱们啥事也干不了了。”

在杭州，离西湖不到两公里的当地有一条清泰街，清泰街上有一座六层的灰色小楼。这儿便是娃哈哈的总部。也是宗庆后“动身”的当地。1987年4月6日，宗庆后当上了杭州上城区校办企业经销部的“司理”，这个向小学批发文具纸张、拖把笤帚和饮料的经销部是娃哈哈的前身。三十年间，无论是清泰街仍是整个国家都发作了白云苍狗般的改动。娃哈哈也是。它从名不见经传的小厂逐渐开展成为我国的饮料巨子，旗下产品成为一代人的幼年回忆，它们也让宗庆后三次闻名“我国首富”。

（娃哈哈集团总部，杭州市清泰街160号）

小楼尽管翻建过，但仍旧坚持了1980年代的整体格式和家装规划风格，乃至“人际共处的方法”和“火热而纯真的气味”也自始自终。“我这终身就办了这一个企业，我终身的作业就（是）做了这个作业，所以我很爱惜它。”身着西装，脚穿布鞋的宗庆后在被职工们戏称为“清泰宫”的小楼里对36氪说。关于娃哈哈，他在迟国际所著的列传里说得更为动情。他说：“它是我的整个人生，全部的梦，悉数的含义、价值、标签和符号。它是我在这样一个国际上存在过的证明。”

在宗庆后的身上，你能感到一种有张力的调和。他阅历丰厚，言论形象中不时呈现“传奇”二字。毕竟是通过大风大浪的人，人生里必定有某种戏剧性。而他的叙述却全然没有“传奇”。问他有危机感吗，他答：“咱们是商场经济的产品，所以一向以来就有危机感。”“有了危机感的时分反而会没有危机。你把作业后边假如呈现的问题都考虑周到的话，事前谋划的话，我信任到时分就没有危机。”问他这数十年的感触，他答：“咱们是不断在开展，也不断地碰到困难，但也不断地去克服了困难，再去继续前进。”简练、微观、云淡风轻。站在他的态度倒也不难理解，假如你和一个从战场上凯旋的战士对话，收到的回复很或许也是这样的。他信仰的是“有什么困难处理什么困难”，这样的实干家注定不是讲故事的适宜人选。

前史与年青人

宗庆后不觉得财富改动了他作为“一个普通老百姓”的身份，财富并没有在日子上多大程度地改动他。网上有报道说他每年的花销只需5万，36氪向他求证，他笑着说，确实花费不多，现在烟戒了，原先的烟钱也省了。他很少应付，平常吃饭就在公司食堂处理；他也没有富豪们通常会有的奢华喜好——除了作业，他现在仅有的喜好是出差途中或吃饭时用iPad看看前史剧和谍战剧。

（宗庆后在清泰街办公室）

他喜爱前史，由于从前史中能看到社会继续健康开展规律，也能为当下所学习。他自己的人生也获益于一段前史。他将自己坚韧和镇定的性情、数十年如一日的热情都归于从前的15年农场阅历的磨炼。1963年到1978年，是他18岁到33岁的年岁，他悉数的芳华韶光都在舟山和绍兴的农场里度过。回过头来看，正是这15年的“艰苦日子”让他后来创业中全部的困难都显得微乎其微，也让他分外爱惜他42岁之后遇到的人生时机。娃哈哈从他的脑筋“落地”之后，他再也没有其他的主意，他仅有想的便是“一辈子把娃哈哈做究竟”。在他的观念里，一个人的精力和才能都是有限的，只需做一行、爱一行，“不然你永久出不来效果的。”

眼下宗庆后花精力最多的是商场营销和技能改造。对一家传统制作业企业来说，这也是特别的重要的两块。技能联络到出产功率和产品质量，营销联络到产品能否顺畅有用地抵达顾客。外界有关娃哈哈谈论最多的是它在2013年创下783亿元最高营收之后的“一路下滑”。旧日帝国光辉不再的声响在媒体和网络上随处可见，也有许多人质疑宗庆后“年岁大了，跟不上年代了”。宗庆后回应过外界对他的质疑。他说他感觉自己一点也不保存。他一起着重：“应该说，娃哈哈正是靠不断立异才开展起来的。”“他真的一点不保存，他仍是很乐意承受新的东西。”在娃哈哈作业了30年的现任常务副总司理吴建林也这么认为。

客观地说，外界的点评有想当然的成分。作为一个很早就认识到“商场的改动之快超乎幻想”、“任何一个变数都或许置你于死地”并一向在各种改动面前曲折腾挪的企业家，当下这个年代的巨大改动他不或许不灵敏。在媒体面前宗庆后曾重复说起顾客的改动。原先“电视广告狂轰乱炸一下”就马到成功，“现在顾客既不看电视，也不看报纸，看手机也是一刷而过”，人们的留意力被极大地涣散；一起他们的兴趣也变得更为多元。一言以蔽之，生意更难做了——他比谁都清楚。

从前，宗庆后首创的“联销体”形式让娃哈哈获得了巨大的成功。他清楚，现在光靠“联销体”把控经销商途径现已远远不够了，现在，户外广告、网剧、抖音、电子商务渠道、便利店，全部能够有用抵达顾客的方法娃哈哈都在测验——宗庆后在这方面并没有冲突新事物的“成见”。他也意识到，娃哈哈在新的商场环境下某些方面显得“落后”，比方包装。娃哈哈近几年也开端有意识地引入年青规划师，以改善娃哈哈的产品形象，从头获取年青人的喜爱。

（2018年11月，娃哈哈推出“炫彩快线”，并发布跨界彩妆盘。）

宗庆后自己的日子与年青人的国际颇有间隔，但他乐意了解年青人并尽力满意他们的需求。他不玩抖音，但知道“抖音是现在年青人展现自己的一个渠道，对品牌来说是特别好的推广形式”；他自己不会去买一千块一件的“印着骷髅头的汗衫”，但知道这便是现在的年青人，比较价格，更介意特性和时尚。“年青人主意跟咱们是不太相同，所以你要去了解年青的顾客在想什么，需求啥东西。”对宗庆后来说，全部的悉数都归到一点，“你要研讨顾客（有）什么需求，往来不断开发（满意）什么需求的产品。”从这一逻辑动身，有些曾经不那么注重的，现在要注重起来，比方包装，“包装美丽，年青人就感觉喜爱去买来尝尝，尝了今后，这个产品感觉好的话，就变成我的顾客了”；有些则需求调整，比方在物质匮乏年代人们喜爱的是“甜一点”、“料厚一点”的，而当下年青人开端喜爱的是更清淡、更健康的。

耐久的，稍纵即逝的

对宗庆后来说，当下正在发作的事分为两种：耐久的和稍纵即逝的。宗庆后不是一个孤高的人，只需对生意有利，两种他都承受，也都在做。但他更介意的是前者，由于它是更底子的。产品质量、诚信运营都归于“耐久的”。“你像咱们上一年，质检部分查验咱们1700多批产品，批批合格；本年上半年只抽了800多批，也是批批合格的。”他秉持这些信条依据一个朴素的生意逻辑：“你做人不讲诚信谁理你啊？”“你牌子打掉了谁买你产品啊？”

在吴建林看来，宗庆后身上有一种“与生俱来的东西”，便是捕捉商场信息的才能，“你看到平平常常一个东西，他就看到许多商机。”

宗庆后有一个众所周知的“喜好”：逛超市。每次出国，他都“像蜜蜂采蜜相同”成箱成箱地买回他觉得值得研讨学习的饮料。这么多年下来，他和部属从国外买回来的饮料现已有一千多种，俨然一个“国际饮料博物馆”。1996年投产的娃哈哈纯洁水所运用的二级反渗透技能便是宗庆后“采蜜”得来的。他在美国出差时发现有一种为宇航员开发的“太空水”，用的便是这种技能。他敏锐地意识到这种技能的优势而且立马决议引入相应的技能和设备。运用这种技能出产出来的水纯洁甜美，当年就敏捷占有了全国榜首的商场占有率。

“咱们公司各个部分的事务他都能指出详细的问题，都能提出主张。”在印雄飞眼中，宗庆后是一个“通才”。一台新设备研制出来，他在看了之后会详细指出它的某个动作不合理，然后让技能人员改。每次有技能相关的展会，宗庆后都会告诉印雄飞他们去参与，特别重要的他自己也会参与。“像进博会开几天他就逛几天”，简直全部的馆他“悉数自己要一个个逛”。

（娃哈哈是食品饮料职业罕见的具有自行研制、自行规划、自行制作模具及饮料出产配备和工业机器人才能的企业。）

本年4月，一则新闻引起许多媒体的留意：娃哈哈成立了一家机器人公司。媒体惊呼宗庆后玩“跨界”。实际上，在娃哈哈自身的逻辑里，这一点也不“跨界”，而是水到渠成的。由于对制作业来说，技能直接联络效益。宗庆后一向注重技能。“咱们最开端创业的时分，便是最先进的、进口的这个自动化设备。”宗庆后在36氪面前说起娃哈哈的技能时难掩骄傲。正由于先进的技能设备，其时娃哈哈每年的赢利比其他五家首要竞争对手的总和还要高。

现在进入了互联网和AI年代，宗庆后当然不会忽视它们。2015年，娃哈哈就敞开了“智造”战略，“食品饮料智能化工厂项目”还当选了全国第一批工信部智能制作试点演示项目。2017年，智能化饮料出产线在娃哈哈下沙第二出产基地建成并投入到正常的运用中。这几年，娃哈哈还研制了（包含正在研制中的）许多机器人，包含：码垛机器人、六轴机器人、并联机器人、SCARA平面关节机器人、大负载的桁架机器人等。

（2017年，娃哈哈建成我国榜首条数字化与智能化饮料出产线，每小时产能54000瓶。）

近些年的媒体采访中，宗庆后常常需求解说的是，他不对立互联网。他有他的立足点。他的立足点是实业。从做实业的视点动身，当然不或许对互联网来者不拒，他需求有所为、有所不为。他一直认为，实体经济是真实“创造财富的经济”，虚拟经济和金融都是为实体经济服务的，“实体经济完蛋了，那就都完蛋了。”互联网在他看来是一把双刃剑，“搞得好的话……会促进实体经济的前进。但搞的欠好，会冲击实体经济。”这些观念很难说百分之百正确，但假如简略地斥之为保存，显然是失之简略的，对宗庆后也是不公允的。

小步快跑

宗庆后至今坚持不负债的开展，与许多明星公司比较，娃哈哈一个最大的特点是“有钱”，“银行有许多的存款。”这也让他在当时经济下行的压力之下，仍然能感到结壮。他将娃哈哈的战略归为“小步快跑”：超出自己才能的事坚决不做，但一旦发现时机就敏捷举动。

这种开展战略与他的阅历有直接的联络。“小时分穷怕了，吃了上餐没下餐”，所以他更倾向于稳、“脚结壮地一步一步去干”。从小宗庆后随爸爸妈妈曲折宿迁、南京和杭州，终究一家人在本籍杭州久居下来。他的父亲是我国大学化学系的毕业生，民国时期在南京邮局和宿迁县政府当过差。到杭州后，他也曾测验创业营生，但都以失利告终。宗庆后从小就与穷困的日子联络在一起。小学时，每逢学校安排看电影时，由于交不起电影票的钱，他和弟弟常常找托言不去。16岁中学毕业就离开了学校，开端在社会上讨日子。在“上山下乡”之前，他学修轿车，走街串巷给人爆炒米，在火车站卖煮红薯。

开始创业也不过是“为了自己的日子好一点”。后来的悉数远超过了他开始的意图。他在列传中提及清泰街的总部小楼时感叹：“我从这儿动身，走向广阔的远方，这种广阔乃至逾越了我的幻想、别人的幻想，逾越了财富、成功和荣耀自身。”“从踩着三轮车送校簿、代加工儿童口服液，到具有一个自己的产品，势不可当地行销全国，我的企业家之路是‘超音速’的，也是这么多年堆集的一种总迸发。”

（1987年，宗庆后承揽杭州上城区校办企业经销部。创业之初，身为总司理的宗庆后却踏着三轮车，穿行在杭城的街头巷尾送货，一分一厘地堆集着财富。）

很难简略地点评过往阅历给宗庆后带来的行事风格是好是坏。这便是他。或许有人会觉得“小步”在某些方面限制了他，但至罕见一点是毋庸置疑的，也正是“小步快跑”的战略成果了他。三十多年的时刻里守在一个当地曲折腾挪，他的视界与年代浪潮上的新锐企业家们显着不同。对他来说不存在一个全新的年代，当下与过往之间是接连的。对他来说，经商的理念是接连的，一刻不断的商场改动是接连的，技能的开展是接连的。在人们求“新”以至于不分青红皂白地欢迎悉数“新”、无视悉数“旧”的时分，宗庆后这样的“白叟”有他共同的价值。他的存在自身便是一种提示：当下与过往并不像许多人认为的那样全然“开裂”，时尚的东西也或许仅仅稍纵即逝。

或许正是由于“接连”而生的底气，宗庆后一向心态很好，他对娃哈哈的未来一直充满信心。这种心态也刻画了娃哈哈的企业文化，娃哈哈内部不像这个年代的许多互联网企业那样弥漫着焦虑的空气。宗庆后的方针是要做一家基业长青的百年老店。他很清楚，做百年老店就需求公司有一个制度化的环境，使得“不论谁来领导的话，这个企业仍是会正常工作下去的”。这两年他在着力推广“流程改造”和岗位责任制，以改动公司过于依靠他的情况。他不忧虑职业自身，“咱们这个职业比较好，到任何时分都要吃要喝的，只需你把产品做好的话，永久是会健康开展的。”

这两年娃哈哈在运营成绩单上总算迎来了好消息。依据《浙商》杂志发布的《2019浙商全国500强》榜单，2018年娃哈哈的营收总算迎来了四年接连跌落之后的初次增加，总计468.9亿元，较2017年增加了4.3亿元。上一年九月在承受《我国企业家》采访时，宗庆后表明期望2019年娃哈哈康复到2012年的出售成绩，“回归700亿的出售额。”这些数字对他来说八成仅仅一个个的“小方针”，他真实的希冀被写在了列传的序文里。他是这么写的：“我仅有的想法是，当我真的老去，我能够对全部人说：‘我这终身，并不特殊，但我干了一番作业，改动了一些人的命运，为这个年代、这个社会和这个国家供给了一些正能量。许多人因我而遭到鼓动，成为自动打造新国际的力气。’”