中国移动合约周期将不超20年靓号携转计划已出台

　　新京报讯（记者 承诺 陈维城）11月29日，中国移动举行“携号转网媒体交流会”，回应用户在“携号转网”服务中关心的合约期过长和靓号携转难等问题，并发布了相应的解决方案。

　　中国移动商场经营部营销管理处司理邢宏涛表明，针对合约期过长的问题，中国移动将标准合约期限，关于无合约期及合约期过长协议做全面整理，对比合同法相关条款，合约周期不超越20年。关于合约期超越20年的老客户，悉数调整为不超越20年，对新处理合约客户，统一按新协议履行。用户假如提早进行解约，也可以直接进行携转。中国移动还将推进协议的电子化、可视化，便利客户和一线服务人员查阅。

　　关于靓号携转难问题，邢宏涛表明，如客户靓号协议已到期，用户可自在携出；如客户靓号协议未到期，且协议中清晰了解约条款，按条款履行；假如客户协议未到期，且协议未清晰解约条款，则依据合同法的相关条款，免除协议后即可处理携转。

　　11月27日，“携号转网”服务现已在全国正式上线。从11月10日至26日，除试点省份外的26个省（自治区、直辖市）“携号转网”服务进行了试运行。新京报记者从运营商内部多处独立信源得悉，试运行期间，中国移动、中国电信、中国联通携入用户分别为36413、25734和16526，净携入用户为6248、6179和-12427，携出率分别为0.003%、0.007%和0.01%。

　　需求留意的是，“携号转网”过程中，还有部分问题需求全社会的互通改造，尤其是需求第三方渠道同步展开配套改造。第三方渠道如未完结携转功用改造，数据不能及时同步，可能会导致下发短信恳求途径装备过错，影响第三方验证码收取。

　　邢宏涛表明，通过接连5年的“提速降费”，在5G年代，三大运营商的资费水平现已根本趋同。未来，运营商需求不断的进步网络、事务、服务和品牌等方面的归纳才能，满意客户高阶的信息通讯需求。