双11前夕小红书等22家要点电商企业被约谈

中新经纬客户端11月1日电 据上海商场监管官方微信号音讯，11月1日下午，上海市商场监管局牵头市通管局等上海市网络商场监管联席会议成员单位，招集拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋码头号22家本市要点电商企业举行“标准‘双十一’网络会集促销活动”行政约谈会，催促电商企业执行有关要求，标准促销行为。

来历：上海商场监管官方微信号

会上，相关部分通报了今年以来网络商场展开和监管状况，一是存在虚伪宣扬等问题。交际笔记、视频直播、网红导购中的一些电商主播为了博眼球，冲销量，对产品做虚伪宣扬，乃至以诽谤竞争对手商誉的方法变相抬高自己。二是部分产品存在质量问题。包含贱价拼团类产品质量不过关，；部分电脑平板、手机数码类产品以旧充新；海淘类产品(化妆品、母婴用品等)存在假货，真伪难辨。三是部分经营者不实行合同约好，随意更改促销活动规矩。四是部分电商渠道对入驻商家的资质核验不严，对海量产品服务的信息管控不力。

针对电子商务商场存在的问题，联席会议成员单位对本市电商企业提出了清晰的要求：

一是自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产品质量法》《顾客权益维护法》等法律法规。在渠道办理、质量管控、信息发表、公平竞争、食物安全、广告合规、药品办理、顾客权益维护、知识产权维护等方面实在实行主体职责，依法依规展开网络会集促销活动。

二是提早拟定促销活动订单饱满、物流配送及网络安全事情等应急预案，采纳必要的技术手段和办理办法保证渠道网络正常运转。执行对网络会集促销活动的查看监控准则，发现违法违规行为，及时陈述政府部分。

三是疏通客户服务热线，及时处理顾客投诉和商标权利人投诉。树立并执行个人信息维护、渠道先行赔付、网购七日无理由退货等准则。严厉执行渠道对商家发布行为的审阅职责，不得使用网络促销活动施行诈骗、出售违禁物品、控制物品以及其他违法犯罪活动。

下一步，相关部分将依照2019年上海“网剑举动”的要求，加大网络商场监管力度，要点冲击商标侵权、虚伪宣扬、刷单炒信、价格诈骗等违法行为；加强网络买卖产品(食物)质量抽检，依法查处网络出售不合格产品(食物)行为；严厉冲击侵略公民个人信息等违法犯罪活动，为进博会的举行营建杰出网络商场环境。(中新经纬APP)