9月黑猫投诉企业红黑榜迅付进入黑榜前十

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　　到2019年9月底，黑猫投诉（tousu.sina.cn）渠道累计收到顾客有用投诉超50万件，9月有用投诉11万余件，其间金融付出类投诉和同享服务类投诉仍然较多。跟着中秋假日完毕，旅行出行住宿类投诉有所削减。

　　黑猫投诉“红黑榜”，一方面可认为广阔顾客供给数据参阅，另一方面也是对供给优质服务企业的奖励，对不负责任商家的曝光。

　　关键词：海豚家初次进入红榜前十

　　7月开端，海豚家投诉逐步增多，8月有用投诉量相较7月涨幅超90%，9月有用投诉量持续上升至380件，投诉完成率超60%。用户投诉触及退款、退会员费、订单撤销等问题。海豚家有用投诉量不断上升，但其凭仗快速有用的处理7月即进入月度红榜，排名逐步上升，并在9月进入红榜前十。

　　关键词：智行火车票初次进入红榜前十

　　9月份，智行火车票有用有用投诉量362件，环比8月添加35.6%。智行火车票有用投诉量尽管添加，完成率大幅进步至81.8%。用户投诉触及附加费、机票差价问题、退单不退费、发票问题等，均得到了较好的处理。

　　关键词：抖音进入黑榜前十

　　9月份，抖音有用投诉量从以往的几十件激增至261件，进入月度黑榜前十。到9月底，抖音共有投诉354件，仅回复过其间的3件投诉。投诉集中于抖音极速版提现失利等问题。

　　关键词：讯付进入黑榜前十

　　9月份，造艺技能及讯联智付凭仗快速有用的处理仍坐落红棒前十，与此构成鲜明对比的是，讯付居黑榜前十。用户投诉问题集中于被无故扣费。到9月底，讯付有用有用投诉量1163件，无回复处理。黑猫投诉屡次联络其工作人员，均表明会反应，但至今未处理。

　　关键词：中经汇通进入黑榜前十

　　继闪油侠、国通石油储油卡之后，中经汇通进入黑榜前十。用户投诉问题集中于储值后无法运用、不退款等。到9月底，中经汇通有用投诉量超900件，处理投诉缺乏百件。黑猫投诉屡次致电中经汇通客服，无人接听，分公司客服电话相同无人接听。

　　黑猫投诉9月职业榜单

　　同享服务

　　黑榜：ofo小黄车、享骑电单车、TOGO途歌、闪影行、小明出行、LeoCar利澳出行、一步用车、酷骑单车、电斑马、赳赳单车

　　红榜：GoFun出行、街电、哈啰出行、漂流伞、怪兽充电、小电科技、海豚充电、咻电-同享充电宝、云充吧、来电同享充电宝

　　购物渠道

　　黑榜：阿里巴巴、Owhat、食客日子、TOPSPORTS滔搏运动、异样APP、哎呦有型商城、特奢汇、尚品网、猎趣APP、闪电降价

　　红榜：苏宁易购、京东、海豚家、店宝宝、毒App、转转、考拉海购、淘集集、未来集市、唯品会

　　旅行、出行、住宿

　　黑榜：易到用车、OYO酒店、Booking缤客、我国南边航空、程度易行商旅、东方航空、香港航空、华住酒店集团、我国国际航空、彩贝壳

　　红榜：智行火车票、民航通、携程、神州租车、同程艺龙、铁友旅行网、滴滴出行、北京市政一卡通、首汽租车、ETC帮手

　　文娱、日子

　　黑榜：中经汇通、抖音、腾讯游戏、屏客来电秀、王者荣耀、腾讯QQ、国通石油储油卡、腾讯视频、hiying嗨影、租号玩

　　红榜：高德地图、58集团、猫眼电影、寻食蜂、WPS、网易云音乐、摩天轮表演票务、Keep、大河票务网、酷我音乐

　　教育、训练

　　黑榜：学慧网、举世网校、一兆韦德健身、升学文明、桔子树艺术训练、壹健身、北京博学国际教育、鱼乐贝贝、古德菲力健身、点跃在线

　　红榜：TutorABC、聚师网、vipJr、曼且思教育、师大教育、单色舞蹈、洛基英语、潭州教育、英语流利说、对啊网

　　金融、付出

　　黑榜：拍拍贷金融、你我贷、迅付、荷包金融、豆豆钱、小花钱包、易宝付出、云闪付、好分期、维信卡卡贷

　　红榜：造艺技能、讯联智付、分期乐、天放网络、购分期、拇指白卡、还呗、银猫卡、宝付付出、京东金融

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