Google最快乐的科技公司这3年的闹心事（三）

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编者按：Google曾经是最具立异性的公司，从查找引擎到Gmail、地图、Chrome、Docs、Photo、翻译，到无人车、Project Loon等登月方案，Google总能用一项项立异招引咱们重视的眼光。可是最近3年，状况却发生了改动。从反对禁穆令的停工开端，Google职工不断地对公司的各项决议建议应战，以及别的一部分职工对那些应战的应战，导致整个公司最近几年疲于敷衍层出不穷的地鼠，公司的增加期望好像被职工一个个地熄灭了。这几年Google究竟怎么了？或许从深层次来说，美国的科技巨子面临着什么样的风向？《连线》杂志用一篇长文为咱们揭秘。原文作者是ASHA TIKU，标题为：Three Years of Misery Inside Google, the Happiest Company in Tech。此文由36kr进行编译，分部分注销，此为第三部分。

Google：最高兴的科技公司这3年的闹心思（一）

Google：最高兴的科技公司这3年的闹心思（二）

三、高层再现光辉的尽力

一开端，Google给职工供给自在，由于这样做得到了报答。该公司的榜首个数十亿美元等级的成功就来自于赋予工程师自主权并激起他们的野心。2002年，五位工程师在周末写出了AdWords 背面的核心理念，后者尔后成为公司大部分收入的来历。这些工程师并不归于广告团队，处理这个问题并不是他们的份内之事。可是他们看到Larry Page星期五下午留在茶水间的一张纸条上写着“这些广告太糟糕了。”周一清晨5点，这群工程师发出了一个链接，上面是他们提出的处理方案原型。

这一打破为一个好像是良性的循环打下了根底。由于Google靠展现广告来挣钱，所以它本身是开展互联网以及寻觅让互联网变得有用的新方法的既得利益者。改动国际的免费产品不断涌现：比方查找、Gmail、Chrome、Maps、Docs、Photo、翻译等。关于走运的受益者——该公司的数十亿用户来说——Google简直就像个公益事业而不是资本主义企业。全国际最好的工程师蜂拥而至，而公司则答应他们花时刻去折腾自己的爱好。福利、职工自在，以及崇高任务，Google把这些东西视为是自己在不断改变的国际中坚持抢先的有用手法。

慢慢地，Google的领导者把这种急进的文明编成法典并将其传播给外界，就好像Google现已找到了放置办理和商业的一般规律的方法相同。在2014年的畅销书《How Google Works——从头界说公司》中，Google文明的两位首要架构师之一，Schmidt以及Jonathan Rosenberg，均强调了揭露争辩对照料和喂食立异人员的重要性。他们写道“依据咱们的经历，大多数聪明的构思人员都有激烈的观念，而且巴望各抒己见； 对他们来说，对贰言所担负的文明责任让他们有这么做的自在。”他们强调了根除“无赖（knaves）”（说谎者、骗子、懒人）的重要性，但支撑和维护“天王天后”，也便是固执而又有才调的，但会影响其他职工神经的职工。Schmidt本年早些时候承受《连线》采访时曾说道：“你需求这些特殊的天才，由于大多数状况下，他们是推进产品杰出的人。他们比其他的技术人员愈加超卓。”

Android（2005年被Google以5000万美元收买的一家草创企业）联合开创人安迪·Rubin（Andy Rubin）便是Google天王的典型之一。Rubin以其领地认识强、严苛以及令人形象深入的创造性而著称。记者很少会错失他对古怪设备的偏心，比方他家的门铃里边有个机械臂来鸣锣，外面还有个视网膜扫描仪。（据2007年纽约时报的一篇文章报导，Rubin说“该体系可以更容易地敷衍前女友。不必费力脑汁去索回钥匙，只需简略的数据库更新即可。”）

就像高管所看到那样，Rubin干得很超卓。在保证公司安全且有利可图地过渡到移动年代这件工作上，他干得比任何人都好。跟着用户从台式机转向智能手机，Android的开源操作体系成为Google顾客使用的特洛伊木马，其间最重要的是查找。到2013年，Android现已坐拥10亿用户，其成功让Rubin可以享受到难以置信的额定福利，包含用1％的利率借款1400万美元购入日本的一套海边别墅。Page对他特别感谢。乃至在Google薪酬委员会还没有同意前，他就给了Rubin1.5亿美元的股票赠予。

Google文明里边有些概念是拿来主义。（比方说，“宣布不同定见的责任”是从麦肯锡那里借来的。）但Google把这些概念结合在一起，形成了一套共同的，充溢志向的说辞，在这套说辞下，工程师俨然成为有着自在思想，仅有可以依照榜首性原理从头安排国际的人。这种文明有助于招聘，有助于留住人才，并让大众和监管组织赞赏不已。可假如Google变得极端强壮了呢？曩昔的独占企业变大后就开端哄抬物价并变得不那么具有创造力。而Google的产品仍坚持免费并持续让你大吃一惊。

乃至包含10多年前退出那个众所周知的大市场的决议，也得到了内部职工释放出来的巨大好心。Schmidt在《从头界说公司》中写道，这是对公司的准则“辅导着应该怎么做出全部困难决议”的再度必定。

但是，在五年内，这一决议的本钱——以及Google这一整个成功方程式的局限性——开端变得令人不安。Google仍是台造富机器，但广告收入增加正在放缓，招聘工程师和研制投入的本钱正在敏捷攀升。投资者想知道下一步该怎么办，Google却没有一个令人信服的答案。该公司在人工智能方面取得了令人难以置信的前进，但它的线上增加正越来越为交际网站所抢占。关于在Facebook内闲谈或许跟Alexa 攀谈的用户来说，Google的app不再是一键进入。尽管该公司的开创人在捣腾无人车和氦气球互联网，但Amazon在一个本该是Google领地的范畴建立起来巨大优势：云核算。

Page和Brin 十多年来一向专注于开展云核算。他们在国际各地建立了一个巨大的数据中心集群，为Gmail等Google自己的产品供给动力。但Google的数据中心都是自用的，没有买卖结束，合同办理，也没有为其他公司定制根底设施。

Amazon就不必吃这种后悔药。2006年，它开端向其他公司推销一个简略但高效的云核算渠道，终究为NASA和Netflix等客户供给包含存储和处理数据在内的按需拜访核算才能。2012年，当Google终究供给名为Google Cloud的相似服务时，Amazon早现已一骑绝尘了。2015年4月，贝索斯泄漏，Amazon Web Service上一年为公司带来了46亿美元的收入，并有望在短期内超越零售事务。谷歌的财报会就在同一天举行。其时该公司陈述其90％的收入仍来自在线广告。

大约与此同时，Google退出我国的决议好像越来越像一次自我阻隔的行为。在整个硅谷，寻求增加时机的科技巨子都在追逐我国其时的6.8亿互联网用户。苹果自2010年以来就一向在我国运营着一家使用商铺。微软的查找引擎Bing自2009年以来就一向依照当地的方针供给查找成果。乃至linkedIn也去到那里了。与此同时，Google只能眼睁睁地看着像小米这样的我国手机制造商出售的手机跑着在非官方版的Android上——这意味着主屏上没有Google查找，没有Google使用商铺，也没有好方法从数百万台设备上挣钱。

问题不只在于Google在这儿或那儿会失掉部分收入。对Google来说，云核算和我国这两个薄弱环节还会引发生计惊骇：这意味着公司将看不清互联网的演进方法和未来远景。

2015年，Google开端进行大规模重组。在新的母公司Alphabet护卫下，登月举动和编外项目将被放到Google之外，Google要更专注去挣钱。跟着Pichai 成为Google的新CEO，在我国和云核算寻觅新的落脚点成为公司的燃眉之急。比方说，Phchai首要采纳的行动之一，便是请VMware的开创人之一Diane Greene过来领导Google的云核算部分。但追逐贝索斯需求Google调整方向。买家想要的是可靠性，而不是魔法——他们期望山景城有人拿起电话。为了补偿失掉的时刻，Green需求去捉住一些大客户。

译者：boxi