LazMall的周年答卷B2C平台发展蓄力中......

本文来自 36氪英文站 KrASIA ，作者Zhixin Tan，原文标题：A clear demand for quality branded products in Southeast Asia: Jing Yin, president of commercial at Lazada

关键提示：

• 仿效淘宝，上架“天猫”： Lazada 旗下 B2C 渠道 LazMall 初期展开达预期，上线 6500 家品牌，主打正品、名品招引用户

• 商家“百宝箱”: 互动功用、数据剖析东西、线上购物节助力品牌树立用户忠诚度，超越 25% 的商家年出售额过千万美元

登陆 B2C 战场

东南亚电子商务渠道走向多元，B2C 和 C2C 两个商场之间的差异越发显着。而许诺正品、供给更好用户体会的优质品牌商家正从一众小商店及经销商中锋芒毕露。

许多东南亚电子商务企业都增设了 B2C 事务， Bukalapak 、 Tokopedia 、 Shopee 和 Lazada 纷繁下设 B2C 事务线 BukaMall 、Tokopedia 官方商城、Shopee Mall 和 LazMall 。连姓名带展开道路，都仿效了我国的电子商务展开途径：阿里巴巴旗下大型购物渠道除了淘宝 Taobao ，还有天猫 Tmall。

LazMall 庆祝东南亚树立的一周年之际， Lazada 集团商务总裁尹京同享了一些集团的最新消息。尹京表明，本年 LazMall 渠道上的商家数量增加了两倍，还随之推出了一系列新功用，协助商家更好地与顾客互动：全套预售解决方案、品牌专属的优惠券代码定制东西、以及一些全新的实验性功用，比方在 Lazada 应用程序中参加带有购物功用的直播，LazMall 喜爱把这类活动称为“购物文娱”（shoppertainment）。

以下为 KrAsia 采访摘抄：

Q：便利和咱们同享一下 LazMall 曩昔一年所获得的首要成果吗？

A：咱们成功地让渠道上的品牌数量增加了两倍。现在， LazMall 上有 6500 家品牌。LazMall 现已成为了世界各地正品、名品的协作伙伴。在曩昔一年里，咱们与闻名电子产品、快消品和美容美妆公司签订了 15 份体谅备忘录，签约品牌包含雅诗兰黛、欧莱雅、宝洁、爱茉莉太平洋、酷开等。许多品牌都挑选了 LazMall 作为他们登陆东南亚电商事务的门户。上一年，咱们还推出了“企业事务参谋”功用，为 70 家集团公司、 1028 个品牌的商家供给近乎实时的信息。2018 年 8 月至 2019 年 7 月期间，超越 25% 的商家在 LazMall 上出售额过千万美元。

Q： Lazada 的母公司阿里巴巴用巨大的扣头优惠带火了各种线上购物节，比方双 11。LazMall 现在相同方案在 9 月 9 日打造一个购物节。为什么挑选了 9 月 9 日？

A：咱们是在上一年九月的 9.9 购物节前夕创建的 LazMall，因而咱们把 9 月 9 日看作 LazMall 的一个周年纪念日。9.9 购物节其实是商家的实验场和用户培育期。他们借此机会用新活动、新战略来招引顾客。

商家“百宝箱”

Q： Lazada 怎么为 LazMall 规划、办理品牌和商家？

A： LazMall 是一个“品牌直销”渠道，也便是说，咱们要和品牌及其正式的分销或经销商协作，对接正品货源。Lazada 的一大优势在于，咱们既接手世界大牌的区域性事务，也展开本乡品牌的本地事务。在区域性事务这一块，咱们现已清晰渠道上应该引进哪些世界闻名品牌，比方近期，咱们正与宝马携手推出独家出售活动。而在本地事务方面，咱们的职工对新式设计师品牌和国内民众的个人需求了若指掌。他们担任将这些新式品牌引进咱们的渠道。

Q：LazMall 许诺向商家供给比 Lazada 惯例 C2C 渠道更多的方法来树立品牌忠诚度。详细有哪些办法呢？

A：咱们为商家上线了各种功用和东西，协助他们在品牌店肆中为顾客供给定制化购物体会。此外，咱们也为商家供给近乎实时的数据，营销活动后迅速展开剖析，便利商家了解其消费客群行为、依据客群调整战略。我信任，与商家同享数据能够协助他们更好区域别新老顾客。商家能够用咱们的东西再三定位方针群体、重复触摸顾客，然后进步品牌忠诚度。

Q：到今天，LazMall 展开势头怎么？

A：尽管电子商务展开迅猛，但一年时刻仍是太短了，咱们很难说 LazMall 是不是大获成功。不过，咱们能够用一些方针来衡量咱们的展开，比方新商家的数量这方面，当下展开势头微弱，咱们对现在获得的开展也很满足。就商家数量和顾客参加度而言，咱们现已超越了原定方针。

短期展开方针

Q：Lazada 对 LazMall 未来有怎样的短期规划？

A：LazMall 现在尚处于起步阶段。咱们会持续探究调整，尝试以各种新方法招引顾客。首要，咱们会持续引进更多世界品牌，掩盖更广的顾客需求，在电子商务范畴构建一个真实兼收并蓄的生态系统。此外，咱们会持续改进商家东西，进步渠道运用体会，协助商家更好地与顾客互动。就我自己而言，我会一向努力让 LazMall 坚持其充满活力的品牌形象，以此招引顾客。电子商务是一个快速展开的职业，品牌不可能现在还坚持两年前的做法不变。

Q：LazMall 会和我国的天猫相同，分出来变成一个独立的渠道吗？

A：咱们现在还没有这样的方案，仍是想坚持简略。咱们创建 LazMall 是因为东南亚商场对优质品牌产品有着十分清晰的需求。不过，咱们期望咱们的顾客能够在一个渠道上触摸到一切类型的商家，而不是要在不同渠道间重复切换。并且，现在说 LazMall 能够从 Lazada 分出来独立运营也还太早了， LazMall 才刚树立了一年。因而，LazMall 和 Lazada 还会持续运用同一个前端渠道，也便是咱们的 Lazada 应用程序来招引顾客。

Q：阿里巴巴控股 Lazada，但一起也向印尼另一个大型 C2C 购物渠道 Tokopedia 很多注资。您能介绍一下 Lazada、LazMall 和 Tokopedia 之间的联系么？

A：Lazada 是阿里巴巴在东南亚的主力电子商务渠道。也便是说，Lazada 会成为东南亚区域许多新主意和构思的试点。长时间来看，Lazada 会持续坚持现在和 Tokopedia 之间的联系。

修改 | 郭辰@36氪出海

图 | 东方IC