在世界机器人大会上红星美凯龙给自己贴了个新标签

“一回头，咱们现已成为了一家科技含量很高的企业了。”上海云绅智能科技有限公司总裁王珏在承受36氪地产专访时慨叹。

上海云绅智能科技有限公司是由红星美凯龙控股集团有限公司和上海小土豆企业办理咨询合伙企业(有限合伙)出资树立的，其间红星美凯龙控股80%，而上海小土豆的大股东是王珏自己。这家企业的注册信息显现，他的运营范围首要包含了智能科技、物联网、云核算及通讯科技、核算机科技、网络科技、电子科技范畴内的技能开发等。

实际上，这是一家专门为了应对互联网大潮而树立的公司。“咱们一切的研制，都是根据美凯龙运营时发现的痛点。”王珏说。

保守求新，屡次进行线上化测验

早在几年前，就有人喊出了传统家居商场不行了，小米等互联网企业纷繁进入这个范畴分羹。亿欧智库数据显现，全国家居建材卖场年出售额在2012年到达最高峰12800亿元后，尔后就再没有打破。到了2017年，全国家居建材卖场年出售额同比2016年骤降22.6%，跌至9173.7亿元。

红星美凯龙是国内最大的家居卖场，到2018年年底，共运营80家自营商场，228家委管商场，商场总运营面积达1893.93万平方米。假如不对互联网趋势做出反响，则会被以为是自动抛弃了立异和商场。

2012年，红星美凯龙树立红美商城（后改名“星易家”）线上渠道，但在红美商城上线运营的半年内，2亿元的投入仅换来4万元的交易额。

2013年，红星美凯龙树立“家品会”网站，仿照唯品会的品牌扣头出售形式。但第三方监测组织的数据显现，网站流量极小，乃至到2015年还曾传出其电商部大规模裁人的音讯。

红星美凯龙的创始人车建新以为，互联网与线下之争，电商渠道一旦占到15%的份额，线下店就没有赢利了，公司会堕入亏本。

在进行过两次测验无果之后，2016年头，红星美凯龙引入了前苏宁易购履行副总裁李斌，宣告要建立线上渠道战略，并开业1000家线下商场，完成线上线下互联互通。但后来李斌挑选了离任。

尔后红星美凯龙开端测验经过外部协作来寻找机会。本年5月15日，红星美凯龙发布公告称，公司控股股东红星控股成功发行可交换债券，以43.594亿元人民币被阿里巴巴全额认购。可交换债换股后，阿里将取得红星美凯龙占总股本份额约10%的A股股份。一起，阿里在港股收买红星美凯龙3.7%的股份。红星美凯龙完成了向线上的挨近。

用技能处理问题

在战略层面未能成功自建线上渠道，但在详细的事务层面，红星美凯龙一直在测验怎么做才干满意互联网年代都功率问题。

在8月20日至25日举办的国际机器人饱览会上，由美凯龙出资树立的云绅科技展现了自主研制的两款机器人和全息屋。而在本年5月，红星美凯龙整合集团信息技能板块的资源，初次对外发布红星美凯龙信息技能有限公司自主研制的才智商场办理体系、数据中台处理方案、商业地产办理处理方案、业财一体化处理方案等一系列信息技能产品。

2013年，红星美凯龙就从德国引入了服务型机器人，为顾客导购引路。但其时国内智能机器人刚刚起步，许多技能都不老练，修理十分费事。后来创业立异大潮中，国内的机器人技能逐步老练，2018年红星美凯龙正式树立了上海云绅智能科技。

之后，红星美凯龙又与科大讯飞协作。“但他们无法把一切的精力用于针对咱们的特别场景来做优化和定制，那这个时分咱们就开端自己研讨来做机器人了。”红星美凯龙CTO钟浩说，家居卖场对机器人有十分清晰的需求，“红星美凯龙家居卖场十分大，品类也十分复杂，许多人一进商场就晕了，这是服务的一个痛点，他需求一个什么都知道的导购员。但只要机器人才干具有这样海量的知识库。”

和宜家的模块化调配不同，红星美凯龙期望经过机器人和全息屋技能来处理家装痛点。全息屋刻画的多维空间，可经过虚拟化的场景，满意顾客选货、调配、规划等需求。

云绅科技总裁王珏表明：“咱们一切的研制，都是根据美凯龙运营时发现的痛点。”

云绅研制的大天使机器人已在上海的爱琴实验性地投进了20台，从反应来看，仍然存在许多问题。王珏表明：“本年会先在3家卖场里投进。”估量投进量不会超越200台。

而全息屋现在也仅在深圳和上海布局，本年王珏的方针是建立100个点。

在创业多年今后，红星美凯龙现已被许多人作为一家传统企业，可是它实际上在不断测验打破了解的范畴，向互联网挨近，但一家巨大而形式既定的企业，也一起需求跟商场抢夺转型时刻。