11月20日,网易旗下保健品及营养品网销平台网易保健品正式上线,其以“精选品牌,保证正品”为主营特色并打出“全网不限价包邮”的价格牌。行业人士指出,当前国家政策利好,人们需求扩大,网易此时入市时机合理。同时鱼龙混杂的产品现状,也让走精品路线的网易有可发挥空间。
精选品牌全场包邮 打造最贴心保健品平台
据了解,网易保健品首批邀请了59个国内外知名营养保健品牌入驻,精选了22个品类的1031种口碑单品。相较目前市场上流通的万余种产品,这些真可称得上百里挑一。值得注意的是,首批上线的59个品牌中,国外品牌占6成以上,既有如自然之宝、GNC(健安喜)、奈氏力斯等一些被广大国内消费者所熟识的国际大牌,也有国内曝光少但被部分消费者推崇的区域性知名品牌,如已在欧美发达国家临床应用五十多年的美国葡乐安,又如首个获得中国卫生部认可的澳洲原装进口的澳琳达。价格方面,网易保健品在业内率先采用无限价的全场包邮政策,降低购买成本,鼓励理性消费。
除了品牌和价格的优势,网易保健品平台的另一大特色在于努力把握用户需求。据网易保健品负责人刘晴介绍,项目启动之初便展开了为期3个月的用户需求调研,最终回收的3000余份有效问卷和超过60人的一对一访谈帮助项目组梳理了产品发展思路并开发出了许多特色功能,如首创的3维度产品筛选方式、即将上线的营养师在线答疑功能、个性化体质测试功能,甚至平台的主色调和logo样式也是由真正的消费者评选出来的。“我们对用户越了解,就觉得能做的更多”,负责人刘晴这样感叹。
层层筛选 严把品牌和货源
目前国内市场上的保健品和营养品琳琅满目鱼龙混杂真假难辨,令消费者常常感到无从选择,而网易保健品项目的创建初衷正是要解决“挑选难”问题,刘说:“我们从未想过做一个大而全的批发市场,消费者也不需要。我们希望把市场上那些放心可靠的好品牌好产品归置在一起,让大家放心的挑选,再不用担心品牌优劣、产品资质和产品真假。”
为此,网易强大的法务团队和商务团队制定了谨慎严苛的筛选机制,涉及从厂家到品牌到产品到供应商的四重近20项考察内容。一位参与该项目审核工作的法务人员透漏,“项目组的要求是只吸纳正规大型企业的产品并坚持与生产厂家或由厂家指定的金牌经销商合作供货,因而生产企业的经营资质、规模,产品的资质、市场口碑和供应商的实力、信誉都是我们重点调查的内容。不仅消费者担心产品的质量,我们也要为公司的名誉、风险等各方面考虑。”
一年磨一“健” 看好行业发展
在以想法快速变现为荣的互联网行业,网易保健品称得上诚意之作。据介绍,网易保健品项目在2011年年末便开始筹备,历经挑选产品、确定货源、用户需求摸底调研这些耗时耗力的庞大工程,2012年年中正式进入产品研发。如此的“大费周章”来自于网易对行业和自身定位的自信,“相对于传统渠道,网销因其时间空间的便利性和成本优势具有强大的生命力和不可替代性。网易在其中也将大有可为。”刘晴自信的说。
网易保健品的自信源于对市场的精准把握。中国保健协会预计,按照营养与保健食品“十二五”规划,到2015年末中国营养与保健食品产值将达到1万亿元,年均增长20%。同时随着收入增加刺激消费升级以及老龄化加剧带来保健意识增强,国内保健品需求正在稳步扩大。巨大的市场空间和较低的生产门槛不可避免的吸引了很多劣质企业逐利而来。庆幸的是,面对繁杂的市场,人们的消费也趋向品牌化。公开数据显示,大约20%的知名大品牌占据了国内保健品近一半的市场份额。逐渐转变的消费口味相信正是主打“精品、正品”的网易保健品的自信所在。行业人士敏锐的指出,网易选择年底前推出保健品平台指向明确,即将迎来的保健品消费旺季,将是网易的第一次练兵。