对话人工智能：智能语音交互是一个流行趋势

　　王珍

　　[关键是把智能屏幕、智能芯片、软件系统和服务与硬件产品，和谐地融合在一起，未来的物联网产品将“芯屏器合（和）”]

　　人工智能是2017年IFA（柏林国际消费电子展）的最大热点。从人工智能（AI）电视，到人工智能手机芯片；从显示无处不在，到智能互联的冰箱、洗衣机；从智能音箱，到智能家庭、智能城市……AI、Smart是重复率最高的词，目的只有一个让生活更加便捷。

　　从趋势看，如何把人工智能的系统嵌入到各类家电、电子终端产品？京东方副总裁张宇在接受第一财经记者采访时认为，关键是把智能屏幕、智能芯片、软件系统与硬件产品，和谐地融合在一起，可以叫做“芯屏器合（和）”。

　　其实，除了可触控的显示屏交互之外，智能语音交互也是一个十分明显的流行趋势。

　　对话式人工智能：

　　从电视、手机到机器人

　　8月31日，抢在2017IFA开幕前一天，TCL联手百度发布了新一代人工智能电视。TCL多媒体欧洲高级设计师Tiago进行了现场演示。电视机根据他平时的收看习惯，自动向他推送电影。观看过程中，Tiago问“这个演员是谁？”，电视马上截取了演员的脸部图像，过了一会儿就说出了演员的姓名，介绍了他的背景，还问Tiago要不要看他的其他电影。

　　百度度秘事业部总经理景鲲表示，TCL这款电视搭载了百度对话式人工智能系统DuerOS。作为人工智能时代的安卓系统，DuerOS希望能够将百度的优质资源和AI能力输出给行业合作伙伴，联合打造极致的语音交互体验。此次DuerOS与TCL合作，代表着人工智能巨头和家电巨头强强联手，将革新电视语音交互方式，给用户带来全新体验。

　　TCL多媒体研发中心总经理陈乃军向第一财经记者透露，TCL电视机的操作系统还是安卓系统，而人工智能平台是百度的，信息调度仍由TCL完成。比如，用户问明星是谁，TCL电视就截取脸部图片，发到百度云平台，识别出来再反馈给用户。又如，用户说“刘德华”，TCL电视就连接百度百科，告诉用户有什么刘德华电影，然后再连接到内容库。“TCL与百度已成立联合研发团队，将TCL定义的电视应用场景，与百度图像、语音识别平台连接。”

　　自今年1月面世以来，DuerOS已经陆续合作推出一大批智能语音产品，包括海尔馨厨系列冰箱、美的智能冰箱、美的智能语音盒、中信国安广视智能机顶盒、联想智能电视、哈曼智能车载系统、HTCU11手机等，覆盖了智能家居、穿戴、车载系统等多个场景，让中国用户品尝到了多类型的对话式AI体验。

　　业内人士认为，亚马逊Echo的火爆让全球语音交互行业进入了爆发期，而DuerOS在IFA2017上的亮相，意味着在这场智能语音交互市场竞争中，中外企业的较量将更加激烈。

　　第一财经记者在2017IFA展现场留意到，谷歌智能语音助手也越来越多地嵌入到各类电子产品中。比如，索尼智能家居系统，包括智能电视、智能音箱，都有搭载了谷歌助手，用户通过语音就可以与之互动。LGV30手机也搭载了谷歌助手，用户与手机之间可以语音互动，如直接说“开机”，不必再经过复杂的开机步骤。LG的机场指引机器人，也是用智能语音交互，可以告诉乘客航班的起飞时间、登机口、离登机口大约需要多长的路程。三星S8手机也重点展示了语音助手Bixby连接的软件和服务。

　　而博世家电、西门子家电，则与亚马逊Echo合作，博西家电集团自身也推出一个智能语音助手——小机器人Mykie，用智能语音可以指引烹饪步骤、指挥厨房电器工作。

　　联网家电的关键：

　　芯屏器合（和）生态完善

　　9月2日，华为消费者业务CEO余承东在做2017IFA主题演讲时提出：MobileAI=On-DeviceAI+CloudAI。也就是说，人工智能在未来终端上的实现必须通过“端云协同”。

　　目前，端侧智能还存在感知、认知、安全、能耗四大挑战。

　　芯片，好比智能产品的大脑；而屏幕则好比是智能产品的脸，可以更好地与用户交互。未来，显示无处不在，冰箱门、空调柜机表面、电磁炉上，甚至窗玻璃，到处都是显示器，所以柔性显示、透明显示将前景无限。

　　在IFA展会上除了能够见到大尺寸有机自发光OLED以外，创维此次还首次向世界展示了其投资公司——广州新视界光电科技研发的5.2英寸柔性AMOLED显示屏，厚度0.01毫米，重量不足1克，可在弯曲与折叠状态下实现图像和视频显示，可广泛用于智能手机、智能手表、汽车仪表、电视等领域。

　　松下的展位上，一款透明显示的电视机，给人灵动的感受。夏普展示的大尺寸卷曲成柱状的透明液晶屏，也让人瞩目。想象一下，如果你家里的水族箱变成这样，会挺有趣。

　　智能芯片、柔性屏幕，让我们迎来一个更智能、更便捷的联网世界。在这个过程中，应用十分重要，与各类服务连接，才能给消费者带来真正的价值，所以，生态圈是关键。三星的带液晶大屏的智能冰箱，已经与数十个服务商相连；西门子的智能冰箱，也与特斯拉汽车等相连，比如，你在智能汽车上就能看到家里的冰箱，了解到还缺少什么食物。

　　张宇认为，关键是把智能屏幕、智能芯片、软件系统和服务与硬件产品，和谐地融合在一起，未来的物联网产品将“芯屏器合（和）”。

　　（记者李娜对本文亦有贡献）